RENAULT CHARLEVILLE-MEZIERES - Groupe AG Automobiles - Charleville-Mézières

Fleur N.

Un très bon accueil. Le préparateur de nos deux véhicules a été vraiment exceptionnel. Il a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement, à l'écoute de nos questionnements. Ces explications ont été claires et limpides. Grand merci à lui ainsi qu'à la secrétaire et au commercial qui ont été parfaits.

Romuald T.

Je tenais à remercier toute l'équipe ( du vendeur Mr Mezières préparateur Loïc ) pour l' attention et les conseils que vous m'avez apporté pour l'achat de ma voiture . Elle me convient parfaitement. Bonne continuation à vous et à une prochaine fois qui sait 😉.

Marie L.

Nous venons d'acquérir une Dacia Stepway à la concession Renault la Croisette avec M. Avelange, notre avis a déjà été laissé sur la page de la dite concession. En revanche, nous avons eu la remise de la voiture au Renault de Villers Semeuse.
Dès l'entrée vous êtes mis dans l'ambiance avec Julie la Standardiste qui vous accueille avec sa gentillesse, sa bonne humeur et son sourire, de quoi bien commencer l'expérience (avec en prime un petit café 😉 supplément lait merci à elle 😊) ! Sophie une des secrétaires à ensuite prit le relais pour nous remettre tous les papiers du véhicule etc... 📝 Elle à répondu à toutes nos interrogations avec bienveillance, professionnalisme, sourire et tout ce qui va avec ! Un moment un peu moins "blasant" grâce à elle !
La dernière étape 🚗 s'est déroulée avec Hugo P, le préparateur des voitures nous avons effectué le tour et pu bénéficier de ses conseils très professionnels ! Il explique à la perfection et répond à toutes vos questions.
Globalement nous sommes très satisfaits de la prestation et de notre expérience avec les 2 concessions Renault. Nous reviendrons c'est sûre et n'hésiterons pas à en parler autour de nous.

⚠️ ⚠️ Petite ombre au tableau, autant nous mettons 5 étoiles concernant l'expérience avec les personnes citées et leurs collègues en "magasin", autant concernant l'atelier et les personnes qui ont nettoyé notre voiture, il y a beaucoup de laisser-aller... En effet, pour une voiture qui a dû être préparée et nettoyée... Nous avons constaté que le plafond était rempli de tâches comme de bolognaise, les poussières du tableau de bord étaient faites à moitié et le nettoyage extérieur montre des traces énormes. Tout ce qui a été remarqué par Hugo P a été directement repris et le souci était réglé... Merci à lui pour sa réactivité. Peut-être faudrait-il voir avec l'atelier pour qu'ils fassent le nécessaire.

Patrick D.

Accueil sympathique avec petit café. Commercial compétent et à l'écoute. Concession propre et bien agencée. Cela faisait des années que nous n avions pas mis les pieds chez Renault, mais ce garage nous a redonné confiance en cette marque. Très content de notre investissement,

Atougeek G.

Nous avons eu une grosse galère avec notre camion à l'étranger.

Nous avons fait rapatrier notre camion dans ce garage via un dépanneur et c'est la meilleure décision que nous avons prise !

Ils sont à l'écoute, compréhensifs, réactifs et très compétitifs !

Je recommande le garage les yeux fermés car la qualité et l'honnêteté sont réunis !
Encore merci à vous.

Laure D.

Prise en charge très rapide , très compréhensif rien à dire j’ai super bien était conseillé , sastisfaite de ma venu pour une première
Encore merci à Alexandre pour la rapidité la compréhension et des bon conseil

Charlie E.

Bien accueilli au moment de venir choisir une nouvelle voiture par Mr Weihrich. Il m'a trouvé une belle voiture sans aucun défaut à un prix abordable. Le garage a accepté de changer la courroie de distribution avant l'achat. Très content de cette concession, nous recommandons.

Julie H.

Très bonne expérience avec ce garage comme a chaque fois . Personnel très réactif et agréable. Ils Font toujours de leurs mieux pour trouver des solutions rapides et ça c'est vraiment génial.
Nous sommes toujours très satisfaits et c'est d'ailleurs pour ça que nos deux véhicules viennent de chez eux 😉