L'Agence - Spécialiste en optimisation résidentielle - Laval, Québec

Stephen Therry

Inacceptable et c'est de l'arnaque à la thermopompe. On sonne chez moi tard dans la soirée et le jeune homme ce dit de l'Agence et qui est mandaté par Hydro-Québec pour connaitre la façon dont on chauffe. Je lui ai dit que je ne veux rien lui dire. Il remarque un radiateur de chauffage derrière moi et il insistait pour en savoir plus et entrer chez moi. J'ai encore une fois refusé et je lui ai dit que sa méthode de vente forcée ressemble beaucoup à ceux des fraudeurs itinérants. Il se met alors à se fâcher, me dire que je ne l'aide pas, car il a un ami malade et a besoin de son aide! Wow! Un drapeau rouge majeur! J'ai fermé la porte et j'ai appelé Hydro-Québec. On m'a confirmé qu'Hydro-Québec n'a aucun partenariat avec l'Agence, ni aucune entreprise en particulier.

Ariane Bissonnette

À quel point il faut avoir du culot pour cogner chez les gens à 21h . Je ne vous ai rien demander et si j'ai besoin d'un service j'irai le chercher moi même. J'essayais d'endormir mon bébé et votre soit disant coach la réveillé . Mon ado à répondut et à demandé à la personne de partir. Celui-ci est venu jusqu'à ma fenêtre pour me faire des signes . Je suis sortie sur ma terasse et il était rendue chez le voisin. Il a commencé à me crier après quand je lui si dit de ne plus revenir.

Votre compagnie est louche. La prochaine fois que vous venez , j'appelle la police.
Vous êtes connu un peu partout dans .On secteur et ce n'est pas joli ce qui se dit .

Jocelyn Roy

Juste vous faire part de notre expérience qui a été très courtoise et professionnelle. En effet M Miguel s’est montré courtois polis et à l’écoute de nos diverses questionnement. Il est à dire qu’il est très à sa place quant au service de votre agence. Très belle expérience avec cette personne qui s’est montré disponible ponctuel et très courtois. Je dirais qu’il a une très belle présentation et est très respectueux. Je recommande cette personnes a tout les autres clients de votre agence.

Andre Gravel

Un peu tard pour venir frapper aux porte. Par contre William a été super sympathique, courtois et a bien vendu sont produit. Le gros problème est que c’est beaucoup trop cher comme produit. Connaissant quelqu’un dans le domaine, il m’a dit que c’était presque 2x le prix. Presque 8000$ pour une thermopompe murale c’est beaucoup et à part les intérêts. Ce qui amène à près 15000$ si vous faites les paiements par mois sur la totalité du contrat. Dommage je trouvais le concept bien mais beaucoup trop cher. Les prix sont à revoir. Ne vous faites pas avoir.

Mylene Mousseau

Notre expérience avec votre entreprise fut très positive.
Questionneuse de nature, Monsieur Miguel a su répondre à chacune d'entre elles dans le plus grand professionnalisme et respect.
La première chose que nous avons constaté auprès de votre coach c'est son côté très humain et amical. C'était comme recevoir un ami de longue date à la maison.
Miguel est un grand atout pour votre compagnie. Un très grand avenir devant lui auprès des clients.
Merci beaucoup pour vos services.

Eliane Limoges

Le représentant a été super pour la vente de notre thermopompe. Lui qui est venu pour évaluer le travail super aussi. Le service après vente réparateur super. Tous super polis. Le plus gros problème a été a l'installation. Les deux jeunes ont laissé ma porte patio entre ouvertes toute la journée en janvier. Ensuite on a découvert 2 mois plus tard qu'on avait des souris dans le grenier des suites des trous qu'ils ont fait pour passer les fils dans le grenier. Ils n'ont fait aucun ménage pendant et après l'installation, alors poussière et morceaux de mur, plâtre, bois et autres traînaient en point d'installation où ils ont travaillé. Dehors lors de la fonte de neige, on a trouvé aussi beaucoup de débris des suites des trous et installation des 2 thermopompes. 1 des 2 a été installé sous le balcon qui a une porte sur le côté mais qui est fermé par des treillis tout au tour ils ont arracher le tout au lieu de dévisser surtout que c'est en plastique. Ma porte d'accès sous le balcon a été forcé sûrement dû au conditions météo neige etc. Alors je dois la réparer. Les vis de 3 pouces sont arracher de la structure du cadre de ma porte sous le balcon.
Alors ce n'est pas une mauvaise compagnie mais installation laisse à désirer

Jean-François Brunet

L'expérience a été un succès de bout en bout. De la première rencontré au suivi après rénovation. Nos questions ont été répondues à l'aide d'explications claires et détaillées sans jamais ressentir de pression. Je recommande cette entreprise à tous.
Merci beaucoup Baktash à toi et à tous les associés impliqués dans le processus, du financement à l'inspection.

Bruno Volpi

Sont venus chez nous et ils ont passé 3hrs et mon épouse leur disait qu'on est pas prêt et on voulait prendre le temps de réfléchir. Mais il ne semblait pas comprendre et il est parti fâché et avec une attitude suite à ça car il n'a pas fait sa vente. Me semble qu'après une heure chez un client et t'arrive à 16h45 et tu part 19h50 et tu vois que le client n'a pas soupé et il te donne des indices qu'il n'est pas prêt à faire ton achat, réveille toi et part. J'espère qu'ils ne font pas de la vente sous pression a chaque client qu'ils rencontre, car c'est une mauvaise attitude.