EF Ecole de langue - Cours d'anglais à Eastbourne - Eastbourne

Stephanie Jacquot

Mes filles parties en séjour en Angleterre, ont apprécié leur séjour grâce au groupe de jeunes et à la liberté qu'elles ont eu MAIS de mon coté j'ai beaucoup de points négatifs :

1. J'avais demandé dès l'inscription, puis à deux reprises avant le départ, à ce qu'elles ne soient pas dans la même famille d'accueil. Ma demande n'a jamais été pris en compte.
2. Cours nuls voir inexistants : une matinée entière le 1er jour afin que chaque élève se présente (1h aurait suffit), des profs qui dorment en cours (voir photo), les élèves sur leur téléphone portable... etc.
3. Famille d'accueil très éloignée, avec 50 min de bus matin et soir. Vous imaginez l'inquiétude d'une maman lorsque je savais mes filles seules à 21h30 dans un bus municipal.
Sans compter qu'il a fallu qu'elles prennent sur leur argent de poche (19£/personne/semaine). C'est injuste par rapport aux autres étudiants qui sont logés à quelques minutes à pied du campus.
Frais supplémentaires pour nous parents, car j'ai du
alimenter leur compte à chacune, soit 80 EUR pour palier à ces frais de transport.
4. Déjeuners : sandwich + chips TOUS LES JOURS pendant 14 jours !! Un repas équilibré serait un minimum. Surtout au prix de ce voyage.
5. Rien de prévu pour le repas du voyage retour. Encore une fois il m'avait été précisé au téléphone lors de l'inscription que la famille d'accueil préparerai un petit repas. C'est inadmissible de laisser les enfants ainsi !
J'estime que tout enfant pris en charge par EF doit l'être du premier au dernier jour, incluant les repas.

Pour toutes ces raisons, je ne recommanderai pas EF à mon entourage et je n'y inscrirai plus jamais mes enfants.

doyen Cathy

Bonjour,
Je dois malheureusement déplorer que déjà à l'arrivée à la gare mon fils de 14 ans est resté seul pendant 1 heure sans voir personne arriver de EF puis la première famille d'accueil était une catastrophe de part le nombres de personnes 15, la saleté des lieux et le manque total d'hygiène . Par bonheur, le lendemain suite aux rouspetance de mon fils et de moi-même, EF l'a changé de famille chez une dame très très bien. Il était également dans la chambre avec un autre garçon qui parlait la même langue que lui, c'est dommage ! Par contre, je n'ai eu que de bons échos de l'école, des activités et des animateurs sur place.

Pierre PAUTY

De très bon moment passé avec une bonne organisation malgré à l’arrivée ou j’ai eu des petits problèmes mais sinon oui une très bonne expérience et je vous en remercie

David Massot

Mon séjour linguistique à Eastbourne a été riche en expériences. J’ai apprécié les nombreuses activités et la journée à Londres.

philippe flanders

Nous avons payé un séjour linguistique EF Eastbourne en programme intensif à notre fils d’une durée de 15 jours ( du 9 juillet au 22 juillet)
Au bout d’une semaine le lundi 17 juillet, par un concours de circonstances nous avons constaté qu’il a été inscrit dans le programme principal et non le programme intensif qui lui, est plus onéreux. Il n’a donc pas bénéficié du programme que nous avons payé.
Nous déplorons cette pratique commerciale douteuse et le manque de professionnalisme de cette organisation dans la gestion de cette opération commerciale.
Nous attendons encore le remboursement de la prestation qui nous a été facturé et que nous avons payé.
C’est inadmissible d’avoir comme interlocuteur un personnel faisant preuve d’agressivité , de mépris et d’irrespect aussi bien à eastbourne qu’à Paris lors d’échanges.
Dans l’attente de notre remboursement nous tenons à exprimer notre très grande déception et l’avis négatif à ce jour retenu pour EF linguistique.

Paul Rolland

Honnêtement je met une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Un staff désagréable ne prenant pas en compte les avis des élèves. Des cours médiocres et quasiment impossible de changer de cours pour s’adapter à son niveau. Des familles d’accueil a parfois plus d’une heure de transport avec des temps de marche pouvant dépasser les 40 minutes. Un campus trop petit en vu du nombre d’élèves.
Sans parler de la cafétéria pouvant accueillir plus ou moins 50 personnes. Cependant quand il y a plus de 300 élèves étudiant sur le même campus c’est vite la famine. Notamment le soir les élèves doivent manger en partie au campus mais il arrive souvent qu’il ne reste pas assez à manger pour tout le monde . Sans parler du manque de liberté insupportable et parfois étouffant du staff. En effet quand tout les jours un élève doit être au campus de 8h30 à 21h30 il a très peu de temps pour se reposer car beaucoup rentre peu avant le couvre feu (23h) a cause de leur temps de trajet excessivement long (+1h). Quand un élève doit se lever à 6h tout les matins et ne peux se coucher avant 23h pour participer à des activités obligatoires de lancer d’œuf ou même de faire des jeux de sociétés et participer à des cours ou les professeurs on une pédagogie particulière à base de blind test et de quizz niveau primaire (couleurs, métiers, nombres)… Malgrés de nombreuses plaintes pour changer de famille rien n’a été fait… Je déconseille vivement EF car ils privilégient la quantité d’élèves à la qualité de leur services…

Jérôme Lamarque

Mon fils est parti à Eastbourne en famille d'accueil pour six mois. Il se retrouve hébergé chez une personne âgée qui ne peut subvenir aux besoins des étudiants logés chez elle. Elle ne fait pas de courses alimentaires, les placards et frigos sont vides. Pour se nourrir, mon fils est obligé d'aller faire des courses alors qu'il a payé pour une prestation qui n'est pas respectée.
Cette dame est alitée depuis vendredi dernier et elle a transmis au responsable de l'hébergement son désir de ne plus faire partie des familles d'accueil. Il n'y a plus d'eau chaude ni de chauffage dans la maison depuis mercredi dernier.
Depuis quinze jours, mon fils se plaint auprès d'Adam responsable de l'hébergement, mais aucun changement n'a eu lieu.
EF ne respecte pas ses engagements prévus pour leurs étudiants logés en famille d'accueil : " nos écoles choisissent soigneusement les familles et leur rendent visite pour s'assurer des normes de qualité et de confort", p24 de la brochure EF. Publicité mensongère, c'est bien dommage!

Etienne du Jardin

Grandes différences entre ce qui avait été promis et les prestations réelles, surtout pour les plus de 16 ans. Quand on téléphone pour des renseignements, il est impossible d'avoir deux fois le même interlocuteur.
Il y a également beaucoup de suppléments au devis proposé et tout est motif à rajouter des frais.
Les familles proposées (dont une s'est désistée la veille du départ mais heureusement remplacée rapidement) sont assez éloignées de l'école.
Clairement un manque de clarté sur place où les activités sont désorganisées. Malgré tout les enfants ont fait de nets progrès en anglais même s'ils ne sont partis qu'une semaine.