Go-Solar by D'Ieteren - Waasmunster

Stanislas Bedoret

Excellente expérience avec Go-Solar pour l'installation des panneaux sur l'immeuble d'une copropriété à Bruxelles:
- devis compétitif
- communication fluide et beaucoup de patience; Travailler pour une copropriété n'est pas simple quand il y a différents intervenants/propriétaires qui n'ont pas toujours des avis communs.
- un service et une écoute client remarquable, que cela soit du service commercial au service technique et de planning.

P G

Suite à l'aimable visite de M. Hanot en août, j'ai rapidement reçu les premiers devis le 20 août pour 7, 9 et 11 panneaux (devis OF62565v3). Lorsqu'il a fallu conclure la commande le 31 août pour 10 panneaux, plus aucun suivi du représentant, malgré de multiples relances. C'est dommage de devoir aller voir ailleurs pour cette raison...

Marcel Mullenders

MERCI à toute l'équipe Go Solar, contrat pour 36 panneaux signé le 29 mai et panneaux placé le 28 juin par une équipe super depuis l'électricien aux installateurs tout étaient très professionnel .
MERCI aussi a Christelle personne de contact qui est très disponible et de bons conseils chose rare de nos jours.

P. M68

Excellente entreprise. Le representant est tres clair et conscienscieux. Les techniciens sont juste top, tres meticuleux. Entre commande et placement un mois. Prix interessant. Je recommande.

Claude van der STRAETEN

Entreprise très fiable. Lors d’une première visite en octobre 2023 en vue d’un devis, nous avons été très satisfaits des compétences de leur vendeur Damien Van Royen dont les explications claires, précises sur les panneaux et leur placement nous ont convaincus du sérieux de l’entreprise. Lors de questions ultérieures, il a toujours réagi rapidement avec efficacité et amabilité. Leur prix très raisonnables incluent de nombreuses garanties. L’électricien et les couvreurs qui sont venus placer les panneaux, connaissent leur métier et ont fait de l’excellent travail. Les délais de placements ont été respectés. Toutefois le suivi du dossier a pris du retard, au risque de ne pouvoir respecter la date limite du 31 décembre pour la certification. Cela nous a imposé des démarches difficiles dans l'urgence suite à l'absence imprévue du délégué d'ACEG pour la certification. Nous avons trouvé un appui efficace et aimable chez Go-Solar et tout a fini par se régler correctement.

Michel Sclavons

Nous avons sélectionné la bonne société en tout point de vue. Son représentant commercial, ses installateurs, son service après vente se sont occupés de tout. Rien à faire …sauf à remplir en final son index de production pour obtenir les certificats verts.

CDB

Plutôt déçu. Je ne recommande pas. Après deux mois à attendre l'accès aux données de mon onduleur, sans réponse efficace, je me décide aujourd'hui à émettre un avis négatif. Et j'en profite pour lister l'ensemble des manquements.

- Installation hors-délais contractuels
- Violation de la confidentialité et de la sécurité des données utilisateurs (problème toujours non réglé à ce jour, malgré une notification il y a presque trois semaines)
- Impossibilité de joindre la société en période de congés du bâtiment pour demander pourquoi la date contractuelle est dépassée
- Panneaux qui rentrent tout juste en toiture malgré un dessin 'technique' indiquant qu'il y a plusieurs dizaines de centimètres de marge
- Aucune mention sur le fait que l'ombre de deux arbres allait supprimer la moitié de ma production de milieu-fin de journée
- Plusieurs rappels de facturation malgré un paiement fait dès l'installation
- Câble de raccordement à l'onduleur placé 'artisanalement'

Au final 2*, parce que les panneaux fonctionnent.

Bertrand Waegenbaur

Ma commande est restée plusieurs mois sans suite, ce qui a fini par m' énerver, mais une fois la chose lancée ça s'est très bien passé, et rapidement: 12 panneaux installés le même jour, ensuite installation approuvée sans problème et depuis le tout fonctionne très bien.