Agences Idex maintenance et installation - Saint-Priest

Adresse: Parc de la Bandonnière, 11 Rue Maurice Audibert, 69800 Saint-Priest, France.
Téléphone: 472768080.
Site web: idex.fr.
Spécialités: Fournisseur d'énergie, Solutions et équipement énergétiques, Fournisseur d'équipements d'énergie solaire.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant.
Avis : Cette entreprise a 87 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 2/5.

Emplacement de Agences Idex maintenance et installation

472768080

Idex est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'énergie et des équipements énergétiques. Avec une adresse située à Parc de la Bandonnière, 11 Rue Maurice Audibert, 69800 Saint-Priest, France, cette agence propose ses services dans la fourniture d'énergie et d'équipements d'énergie solaire. Vous pouvez les contacter directement en composant le numéro de téléphone 47276

Avis de Agences Idex maintenance et installation

Agences Idex maintenance et installation - Saint-Priest

Kaltrina Hasani

1/5

Idex ne répond pas. Nous avons aujourd’hui un problème de chauffage. Nos radiateurs sont glacés.
Ils ne répondent pas.
Dehors il fait -3 degrés.
Ce n’est pas normal de ne pas avoir une ligne d’urgence.
Je ne conseille pas cette société.
Je demanderai le changement de cette société.

Rania Belhachemi

1/5

Je conseille aux syndic de copropriété de ne plus passer de contrat avec cette société.
La gestion des demandes usagers est catastrophique en plein mois de novembre je ne bénéficie pas du chauffage (chaufferie collective) avec un enfant en bas âge , je les appellent tous les jours depuis 15jours lors de mon premier appelle on m’a indiqué un délai d’intervention sous 48h au vu de la typologie urgente de ma demande. Aucun appel standard dédaigneux, aucune nouvelle du technicien, température glaciale !!!
Je suis nouveau locataire et le fait que le chauffage ne fonctionne pas n’es pas de mon fait étant rentré en été.
Tous les professionnels et régies immobilières fuyez vos clients feront l’objet d’un traitement déplorable ! Cahier des charges respecté Gros doute là dessus

Patricia Fontaine

1/5

Clairement un manque de professionalisme et d intérêt humain pour cette entreprise!! A fuir !!! Depuis le 21 /12 nous n' avons plus de chauffage collectif au sein de notre résidence Lyon 69005.La sacvl sous traite avec eux c est au locataire de se débrouiller.Nous constatons une baisse significative et ce dans tout les logements de notre immeuble ,un technicien est soit disant passer pour régler la chaufferie...un autre technicien plus investie augmente les vannes et constate que la tuyauterie est "froide "et trouve cela bizarre ...Nous sommes actuellement au 4 ème nous avons 18 dégrée ,nos voisins situer en RDC on quant à eux 16 degré avec deux enfants dont une dame qui vient d accoucher!! Quand est ce que vous allez réellement intervenir ? Un mail avec copie au à la commission départemental de conciliation a été envoyer! Réagissez!!!

ERIC VAN DAELE

1/5

Entreprise avec des salaries intervenants qui sont sympas
En revanche . l'accueil téléphonique est une catastrophe....(un homme au demeurant)s'entendre dire que c'est normal d'attendre pour un chauffage qui ne fonctionne pas sachant que des personnes attendent depuis une semaine...
C'est un aveu déplorable d'incompétence..
Nul besoin de savoir pourquoi ils perdent des chantiers ...et des clients...

Tristan Bessoussa

1/5

Gros manque suivi, aucune action. 2 mois sans ascenseur (à ce jour toujours HS) car Idex n'envoie personne pomper l'eau, nécessaire à le remise en fonctionnement malgré de nombreuses relances. (Copro de 100+ logements). A éviter à tout prix. Je confirme les avis qui sont rapportés ici.

Laetisia Ouaret

4/5

Après une semaine d’appels quotidiens pour un problème de faible débit de chauffage, le service a été à l’écoute et a finalement pris les choses en main. L’intervention a été réalisée, le problème réglé, et il fait bien chaud maintenant. N’hésitez pas à insister si vous êtes dans une situation similaire, le service finit par répondre efficacement

Nico Las

1/5

CATASTROPHIQUE
J'habite sur Villeurbanne, les techniciens ne sont pas compétents, inexpérimenté, laissés seul devant des problèmes qu'ils ne sont pas à même solutionné, en 1 an il y a eu 4 techniciens et toujours la même catastrophe :
- Panne électrique que j'ai dû réparer moi-même, car il était incapable de faire une recherche de panne, il suffisait d'un multimètre et d'un peu de volonté,
- Démarrer la fonction ECS en façade de la chaudière pour avoir de l'eau suffisamment chaude dans le ballon et éviter tout risque de bactérie, ils osaient me dire que 40°C c’était suffisant dans le ballon.
- Incapable d'identifier un problème de chauffage généralisé à tout un immeuble où il suffisait de nettoyer les filtres de palier de chacun des appartements là où le technicien se contente de purger les radiateurs et de dire que ce n'était pas normal de devoir nettoyer les filtres, mais par principe les filtres sont là pour stopper les particules et donc il faut les nettoyer surtout quand il s'agit d'un immeuble neuf, d’autant plus quand cette société à déjà facturé cette prestation en option sans prévenir personne.
- Le pire de tout un technicien avait bloqué mécaniquement la vanne d'arrivée du gaz de ville, car nous avions des microcoupures d'électricité, liée à tous les travaux dans les alentours, ce qui aurait pu entrainer une explosion du bâtiment si nous avions eu un problème sur la chaudière, cela aurait rempli le sous-sol de gaz....
FUYEZ cette société si vous ne voulez pas être en panne et le rester, ils sont en incapacité de vous répondre au téléphone, ils ne répondent jamais au mail.
Et si vous arrivez à les joindre personne ne vous rappelle pour intervenir ou répondre aux erreurs de facturations, par contre ils facturent et avec des options non validées, c’est une horreur cette société je dirais même une erreur totale.

Moi cMo

1/5

On m'a raccroché au nez deux fois puis ça ne décrochait même plus,pourtant j'ai signalé que c'était très urgent pour une mamie malade et fragile qui se retrouve sans chauffage... Aucune dignité et laisse la mamie comme ça... Je ne sais plus quoi faire !!!! Alors que mou je me suis présenté, elle ne voulait même pas se présenter !!! Faut qu'ils vraiment regardent qui ils emploient dans leurs services...