AZEDTHERM - Lamure-sur-Azergues

Jérôme G.

Deux installations réalisées : PAC duo avec réseau et radiateurs, et clim multisplit.

Je ne détaillerai pas les défauts concernant la PAC air eau (3 commandes nécessaires pour avoir les bons radiateurs, température d'eau chaude instable, bruits de coups de marteau dans les tuyaux en pleine nuit, etc...).

Clim posée pour raisons médicales mais en panne en pleine canicule prolongée (unité extérieure HS), aucun dépannage ni solution pendant plus d'un mois.
Puis dégâts des eaux dans deux pièces dus à des fuites.
Azedtherm renvoie la faute au façadier et propose une réparation visible alors que la pose payée devait être invisible.
Aucun remboursement, aucune prise en charge du préjudice.
Aucune réponse à notre mise en demeure.
Saisine du tribunal nécessaire.
Décevant pour un installateur agréé Atlantic.

Sandrine Q.

Mauvaise expérience avec la société Azedtherm.
Nous avons fait appel à cette entreprise cet hiver car le chauffage ne fonctionnait pas.
Un technicien est intervenu et est resté environ 1h. Son diagnostic : notre installation n'était pas conforme et il n'était pas capable de remettre le chauffage (qui avait pourtant fonctionné jusque là).
Il nous a facturé 150€ pour son intervention sans remise en service du chauffage. Ensuite, envoi d'un devis de 2000€ pour effectuer des travaux sans aucune garantie.
Nous avons préféré faire intervenir une autre société avant de signer avec Azedtherm ; qui a réussi à nous remettre le chauffage en 10 min.
Incompétence ou malhonnêteté? Petite précision: nous étions en hiver et il faisait froid.
Nous avons envoyé un mail à Azedtherm pour informer de notre mécontentement et demander un remboursement de leur intervention. Ils n'ont pas pris le soin de nous rappeler par téléphone mais qui se sont contentés de répondre par mail en nous invitant à nous adressez à une autre société.
Nous ne pouvons donc pas conseiller cette entreprise.

Florian R.

Professionnels sérieux et compétents. Entretien PAC OK + petits travaux de plomberie réalisés en même temps

Lulu D.

La société Azedtherm a été réactive dès notre premier appel. Nous nous retrouvions sans chauffage en plein hiver, le technicien, malgré son emploi du temps chargé, est venu et a rapidement trouvé une solution à une panne complexe sur chaudière à pellet Okofen. Il nous a tout expliqué avec beaucoup de pédagogie et de patience. Un grand merci à l'entreprise de nous avoir permis de retrouver le confort de notre foyer!

Danielle C.

Dépannage rapide et efficace
Technicien très performant et sympathique

Emilia A.

Société Azedtherm très sérieuse du bon travail nous sommes très satisfait je recommande

Cam C.

Une excellente relation avec AZEDTHERM. Le dossier a été bien suivi et nous avons bien été accompagné tout du long (depuis la première visite, jusqu'à l'installation et la mise en route). Je recommande Vincent, contrairement à certains autres professionnels qui sont de veritable fumistes.

Isabelle T.

Un grand bravo pour la réactivité : rendez-vous 48 heures après notre appel, alors qu’ils sont débordés. Thomas , un technicien vraiment professionnel, à qui nous demandons de passer pour remettre en route une chaudière à fioul. Deux autres techniciens de deux autres, sociétés, sont passés avant et ont changé des fusibles…. Thomas a tout désossé en quelques minutes et a trouvé les trois pannes. calme, très professionnel, il a même passé l’aspirateur alors que la chaudière était dans une cave. Il a travaillé dans le froid et le noir… Je le remercie vivement pour tout cela. Merci aussi au patron de Azedtherm qui a établi un devis dans la demi-journée . Je recommande vivement cette société avec laquelle je travaillerai désormais.