Energreen Wavre - Wavre

Emmanuel

Nous ne recommandons absolument pas cette société.
Voici les raisons :
1. Les poseurs de panneaux Albanais ne sont pas des couvreurs mes justes de placeurs.
Ils n’ont pas vu les nombreuses erreurs qu’ils ont commis après avoir posés les panneaux comme refixer les tuiles et le bac en zinc de la toiture !
Des tuiles ont glissées ce qui a eu pour effet de créer des infiltrations avec les pluies.
ils ont cassé des tuiles qu’ils n’ont pas changés lors de la pose des panneaux ! Les clients ne verront RIEN puisqu’elles sont sous les panneaux !
Ils ont cassé une corniche en montant à deux sur l’échelle qui était posée dessus. 80Kg+80Kg + 2 panneaux = 5 mois pour « souder » la corniche !

Enfin ils n’ont pas nettoyé le chantier

2. Deux électriciens Espagnols
sont venus sans leurs échelles ce qui a eu pour effet plusieurs négligences.
En effet, comment fixer et passer un câble du rez au grenier sans échelles ?
On va forer de l’intérieur vers l’extérieur pour faire un beau cratère dans le mur de façade et qui sera colmaté au… silicone.
Pour le reste, les tubes électriques ont été fixés à l’œil ce qui forme sur mes murs de jolies vagues ! De l’art parait-il. Pourtant j’ai donné un niveau aux électriciens mais ils ne savent pas l’utiliser tout comme les CPL qu’ils mettent chez leurs clients…
Ils m'ont mis un CPL mais ne savent pas les paramétrer, j’ai dû lire le mode d’emploi pour les appairer. Toutefois après une heure de configuration ils les reprendrons car ils voulaient me les facturer alors qu’ils étaient dans le devis !
Il aura fallu également deux autres équipes pour refixer correctement une seule attache de tube qui était bancale…

Enfin comme la tradition l’oblige, ils m’ont laissé leurs crasses !

3. Les autres équipes d’Energreen que nous avons eu droit :

3.1 Le cowboy qui tire sur tout : Nous avons raison, les clients ont torts ! Madame puis-je voir Monsieur, j’aimerais écouter sa version ! Le système de fixation extérieur est adéquat ! -> Pourtant les tubes se retirent des attaches <- ?! Si nous n’arrivons pas à remettre vos tuiles c’est à cause de votre toiture ! Si l’attache ne tient pas c’est à cause de la vétusté de votre mur ! Si on ne vous a pas mis le dongle USB où le CPL c’est parce qu’ils ne se trouvent pas dans le devis (-> en aillant le devis en mains <-) ! 3.2 Le bon flic qui accompagnait le cowboy ne bougeait pas de peur de se faire manger par le cowboy ! 3.3 Le novice qui ne respecte pas le deal du client et le chef des électriciens ! On ne démontera finalement pas les panneaux, hé ouais ! Pourtant si les deux autres équipes n’arrivent pas à remettre les tuiles sans bouger aux panneaux, c’est qu’il faut les retirer ! NON, C’EST LA FAUTE DE VOTRE TOITURE ! ENFIN, il n’avait pas l'outillage pour refaire la corniche mais de toute façon ce n’est pas de notre faute ! Un peu du fameux silicone fera l'affaire… Energreen à des actions silicone, car quand ils font des conneries on les répare avec du silicone ! 3.4 Les secrétaires, assistantes, gestionnaires de projet, répondent quand ils veulent ! Ils vous comprennent à 1000% quand vous leurs crier dessus car rien ne va avec leurs ouvriers Mais ILS NE VOUS COMPRENDRONT PLUS quand le chantier sera enfin terminé après plusieurs mois de calvaire des réparations et des rendez-vous reportés à mainte reprise et parfois le jour même ! Non, vous n’aurez pas de geste commercial ! Vendez vos murs, nous avons fait de l’art. 4. Respect des délais et des rendez-vous. Vous aurez compris qu’Energreen est très très loin d’être performant ! Normalement le chantier devait durer maximum 2 jours mais il aura finalement duré 5 mois ! Cinq Interventions auront été réalisées et 3 reports dont 1 le jour même et sans avoir averti les clients. 5. Un conseil si vous prenez cette société, aillez une défense en justice. Personnellement, j’attendais de cette société un service 4 étoiles car quand vous avez fait plusieurs devis et que vous prenez le plus cher avec plusieurs milliers d’euro de différence ça ne peut qu’être bon ! Mais non, un peu de silicone fera certainement l’affaire.

Mathieu D.

Installation effectuée fin juillet 2022. Tout a été impeccable. Juste une étoile en moins pour la partie commercial et le délégue qui est passé chez moi et n’a pas du tout respecté mon souhait pour placer les panneaux selon ma volonté.
Heureusement le jour du placement on a rectifié ça avec l’électricien et les installateurs.
Travail très propre pour le passage des câbles vers le compteur.
Bonne communication avec de nombreux mails pour les étapes à suivre et à venir.
Bref je conseille sans hésiter. Déjà 2 autres installations dans notre famille faite par eux ce qui nous a motivé à signer chez Energreen

Manuel B.

Très satisfait de la société ENERGREEN pour la pose et l'installation de mes panneaux photovoltaïques. Service et matériaux de très bonne qualité à un prix tout à fait concurrentiel.
N'hésitez pas à prendre des renseignements auprès d'eux, mon devis correspondait tout à fait au prix que j'ai payé.

Olivier R.

Malgré quelques complications administratives (retard de qq semaines, commercial qu'il faut relancer plusieurs fois pour obtenir une réponse) qui se sont résolues facilement avec l'intervention du patron, je recommande. Travail propre, rapide et soigné, ouvriers sympathiques, l'électricien prend le temps d'expliquer. Rien à dire.

Marc A.

Très satisfait d'avoir choisi Energreen.
Suite au passage d'un expert qui a pris les mesures exactes de ma toiture, ils ont remanié l devis et m'ont proposé d'autres panneaux afin d'otimiser au mieux la surface disponible.
Satisfait également de la pose des panneaux et de l'onduleur.
Toutes les étapes m'ont été clairement expliquées et suivies.
Ils ont toujours été disponibles pour répondre à mes questions.
Je pense que le prix est également compétitif.

Gerard G.

La société Energreen a une approche très professionnelle tant du dossier technique que de l'installation physique (panneaux, onduleur, raccordement au tableau électrique).
Je n'ai pas encore du faire appel au service après-vente (ce qui est bon signe) donc incapable de juger ce service, d'où 4 étoiles et pas 5.
Société à recommander !

PP

Je ne recommande pas du tout cette société !
Aucun suivi du dossier en interne !
Manque flagrant de professionnalisme surtout les poseurs sous traitant Albanais de panneaux qui ont demolis ma sous toiture au marteau pour faire passer leur cable.
Raccord au scotch rouge derrière les panneaux non réglementaire.
12 jours au lieu de 1 jour pour l'installation...
2 rdv manqué.
2 recommandés avec accusé de réception sans réponse !
Certification refusée à cause des malfaçons !
Par contre les factures suivent très bien.
Bref on vous balade, à fuir !
Pour info j'ai déjà envoyé une réclamation à [email protected], qui naturellement est resté sans réponse.

Vanessa C.

Cela fait maintenant un an que j'ai fait installer des panneaux solaires via votre société, et à ce jour, je ne dispose toujours pas de l'application nécessaire pour suivre leur fonctionnement sur mon téléphone.

On m'a envoyé une procédure pour connecter l'onduleur, que je devais bien entendu faire moi-même ( ce qui n'est d'ailleurs pas normale) . Malgré plusieurs tentatives et avoir suivi les instructions à la lettre, rien ne fonctionne ! Et quelle est la solution proposée ? M'envoyer un technicien, évidemment à mes frais ! (80€ de l'heure, sans compter les frais de déplacement).

Si vous cherchez un service de qualité, je vous déconseille fortement de choisir Energreen pour l'installation de panneaux solaires ou de batteries. Ils vous vendent leur matériel et ensuite, c'est le néant total en termes de suivi et de service après-vente !

D'ailleurs, le commercial avec qui j'ai traité n'est déjà plus là.

Si d'autres clients ont rencontré les mêmes problèmes, n'hésitez pas à me le faire savoir !