Ets Boyer - Saint-Pierre-d'Oléron

Philippe B.

J'ai fait installer un poêle à pellets par l'entreprise Boyer de Saint Pierre d'Oléron. Tout s'est parfaitement déroulé depuis l'établissement du devis (totalement respecté), jusqu'à la mise en service. Etant sur place lors des travaux, j'ai rapidement pris conscience que le chantier était plus complexe que je n'imaginais au regard de l'emplacement que j'avais choisi (une ancienne cheminée). Fort heureusement les deux techniciens qui ont effectué l'installation se sont montrés très professionnels avec une recherche permanente de la meilleure solution possible pour tous les points de difficulté qu'ils ont rencontré. Au final, force est de constater qu'ils ont effectué chez moi une installation comme s'il s'agissait de leur propre domicile. Un très grand merci à eux : efficacité, gentillesse, recherche de solutions sans oublier le nettoyage en fin de chantier : tout a été parfait. Je ne manquerai pas de recommander cette entreprise.

JEAN M. B.

Je téléphone à 8 heures pour signaler une fuite d’eau sur ma chaudière…

Excellent accueil téléphonique et intervention immédiate !

À 8 heures 40 la réparation est effectuée…

Tout ça avec le sourire 😉

Un GRAND merci aux Ets Boyer.

Gui L.

J'avais fait appel à l'entreprise Boyer pour l'installation d'un poêle à granulé, à l'époque il fallait qu'il soit installé le plus tôt possible, nous avions démarché plusieurs installateurs, Le patron de chez Boyer nous avait dit qu'il n'y aurait aucun problème pour début janvier, au final fin mars, super déçu de ses belles promesses d'avoir payé le prix fort et de ne pas l'avoir eu à temps et surtout pendant l'hiver avec ma petite famille dont deux enfants.

Le boitier de commande avait eu un problème (commander a distance via smartphone) dès le début puis résolu après plusieurs interventions.

aucun geste commercial pour la mise en bouche de ses péripécies.

Fin novembre 2024 je fais appel à eux pour le ramonage du poêle, on ne m'indique pas le tarif lors de la prise de rendez-vous, ni même un mail envoyé, le technicien intervient, à la suite de son départ j'allume le poêle mais il est H.S, j'appelle la secrétaire pour qu'il revienne résoudre le problème à 15h, à 17h30 on m'informe que le technicien a un problème avec son véhicule... on me propose le lendemain mais je ne peux malheureusement pas, du coup reporté au lundi matin a 8h tapante, cela ne m'arrange pas forcement mais je prend pour pouvoir avoir le poêle opérationnel en cette période hivernale, je fais pas moins de 550km dans la nuit à cause de mon travail (l'effet papillon). Le technicien constate qu'il avait mal refermé une trappe de fumée et un cable d'un capteur c'est débranché pendant son intervention, cela arrive on est tous humain.
je reçois la facture une semaine après pour 148,40€ pour l'intervention, j'appel la secrétaire si il était possible d'avoir un geste commerciale, elle me propose que le patron m'appel, au bout d'une semaine aucun appel, j'envois un mail et réponse du patron sans aucune réponse pour un geste commercial.

je ne met qu'une étoile pour la qualité du produit du pôele dont je suis satisfait mais les belles promesses, les problèmes à chaque fois dont je ne suis pas responsable, que je subit malgré moi et dont il faut être tous le temps disponible.

Du coup je vais tenter ma chance ailleurs pour gagner du temps.

Jean D.

Suite à des interventions facturées mais inefficaces j’ai bloqué une facture. Avant d’essayer de comprendre l’entreprise Boyer m’a envoyé les huissiers. Cela m’a permis d’aller voir un autre prestataire et je m’en porte très bien

Isabelle D. S.

Ils ont respecté leurs engagements, ont été efficaces, ont communiqué aux différentes étapes d'installation, ont bien expliqué le fonctionnement du nouvel appareil et ont nettoyé derrière eux. Ils ont aussi été respectueux. Je recommande

Johann

Proposition de l établissements pour un replacement d une cheminée avec évacuation des gravats et de l ancien insert en octobre.
3 mois plus tard, jour de l installation, on nous annonce que ça va être plus cher.
Nous refusons et demandons à voir le patron.
Même discours.
3 mois de perdus. Manque de professionnalisme. Très déçus.

Édit : en réponse au commentaire de l établissement, je me permet de mettre une photo de la fin du devis avec les travaux mentionnés.
Vous êtes vraiment sûr de ne toujours pas vous en souvenir ? 😉

Titecagouille ?. P. N.

Notre vieux insert étant arrivé au bout de sa longue vie, nous avons dû le changer...avons fait appelle au établissement boyer..et nous avons bien fait!! Les 3 professionnels qui sont intervenus était très professionnels, connaissance du produit, explications clairs,.méticuleux dans leur travail, nettoyage de la zone, et allumage de la 1ere flambée pour voir si tout ok..sans oublier l'accueil téléphonique très agréable.. nous recommandons vivement cet établissement
Sourbier J

Bénédicte C.

Un grand merci à Benjamin et Nicolas pour leur gentillesse, leur bienveillance et surtout leur grand professionnalisme lors de l'installation de mon poêle à bois.
Je suis vraiment très satisfaite de leurs services, un grand merci à eux.