Futech Solar - Tessenderlo

Quentin de Pret (Mango Chutney)

Tout avait l'air bien en apparence, j'étais content de mon installation de 18 panneaux avec Futech, je voyais ma production d'électricité monter et pas de problème notoire. Cela jusqu'au jour ou mon voisin qui a la même installation et orientation que moi et le double de ma production. Je bataille alors pour faire intervenir un technicien Futech qui m'annonce 1 an et demi après l'installation qu'elle a été mal faite et que seulement la moitié des panneaux étaient raccordés. Dans le processus de checker les panneaux, l'autre moitié se déconnecte et je dois attendre un gros mois avant d'avoir une réparation. Résultat : environ 2000€ d'électricité non produite, une belle régularisation de ma facture d'électricité et zéro geste de la part de Futech. En gros si je n'avais pas checké moi même et insisté pour qu'ils viennent j'aurais eu a vie des demi panneaux.

Alors vérifiez et si quelqu'un de Futech me lit, la moindre des choses serait de me répondre sur ma demande légitime d'indemnisation au lieu de faire la sourde oreille depuis un mois.

Cela me donne l'impression jusqu'a preuve du contraire qu'une fois la vente conclue, on te laisse sans réponse et on assume pas ses responsabilités. J'espère que cela vous fera enfin réagir.

Maggikk 22

1ère demande envoyée fin août.
Réponse automatique instantanée.
Pas de réponse après 1 mois.

yvan strauven

Encore merci à David

Bert Heselmans

Na 5 jaar in gebruik kwam er sinds een 4-tal maanden geen info van onze SMA-omvormer Sunny Boy 2.5 meer door via de wifi. Een probleem dat maar bleef aanslepen. Vandaag echter heeft een interventie door David CRV van de firma Futech gezorgd dat dit weer in orde gekomen is. Hiervoor was o.a. een update van de software op de SMA nodig en contactopname met SMA voor de extra toegang tot de omvormer door David. Zo kan ik eindelijk opnieuw mede gebruik maken van de info in de SMA Energy App voor de opvolging van mijn ZP-installatie, het aansturen van de batterij, laden van de EV,... Dikke merci hiervoor!

Helena Hertsens

Ik ben zeer tevreden over de snelle en professionele service die ik heb ontvangen. Mijn omvormer had een probleem, maar dit werd snel verholpen door het vervangen van de printplaat. Het gehele proces verliep vlot en zonder complicaties, en ik werd op de hoogte gehouden van de voortgang. De reparatie was snel uitgevoerd, waardoor ik nauwelijks ongemak heb ervaren. Zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar betrouwbare en efficiënte service!

Nicole Zajc

Na contactopname met Futech (David Crv) n.a.v. een storing laadpaal werd er vrij snel een interventie opgestart. De techniekers welke ter plaatse kwamen waren zeer vriendelijk en hadden duidelijk de nodige kennis en konden het probleem snel verhelpen. Alvorens te vertrekken informeerde men eerst nog of we nog andere vragen hadden. Bijgevolg kunnen we alleen maar zeggen dat het een correcte en goede service was die we kregen.

Gert Breugelmans

Wij zijn heel tevreden over alle werken die hier zijn uitgevoerd. In april werden er 31 zonnepanelen en 2 omvormers geplaatst. Van 's morgens vroeg tot 's avonds laat (21u30) werkten 2 gemotiveerde medewerkers onze installatie perfect af. Topwerk! In juli werd een thuisbatterij geplaatst door een andere medewerker. Ook hij wist van aanpakken en leverde ongelooflijk goed werk. Wij waren ook heel tevreden over de gemaakte afspraken, de aanpassingen die ter plaatste moesten gebeuren, het regelen van de verplichte keuring, enz.. Als ik iets vroeg werd er naar mij geluisterd en er daar werd dan ook iets mee gedaan. Zalig! Dus niet alleen de vlotte communicatie, de correcte planning maar ook de zeer professionele uitvoering was telkens tiptop in orde. Dat verdient een dikke pluim én een dikke duim wat ons betreft! 🙂 En na enkele maanden kan ik alleen maar tevreden zijn met de werking van het volledige systeem. De combinatie van de zonnepanelen en de thuisbatterij met onze geothermische warmtepomp werkt hier echt goed, wij zijn er 100% tevreden van. Wij zijn op dit moment (en dit zal gedurende een groot deel van het jaar zo zijn) nl. volledig onafhankelijk wat verwarming, warm water en elektriciteit betreft. Moeten wij daar eigenlijk niet best allemaal naartoe? Zeker ook als je zoals wij voor een totaalrenovatie kiest. En met behulp van de Ilusmart van Ilumen kan ik alles in realtime volgen. Ook het sturen van onze thuisbatterij gebeurt m.b.v. dit toestel. Knap! De (stevige) totaalinvestering is zijn geld dus absoluut waard. Ik zelf vind dat Futech een perfecte prijs/kwaliteit biedt! Ik raad deze firma aan iedereen ten volle aan.

Tomas Keppens

Installatie is vlot verlopen: afgesproken om de zwaardere aarding zelf te plaatsen, al de rest was turnkey, installatie proper aangebracht, vlotte inwerkingsstelling. Bereikbaarheid back office was zeer goed tijdens inwerkingsstelling (configuratie inverter, keuringsverslag). Goede ondersteuning bij installeren app op 3 GSM's (!) en laptop (website). Thx Miek!
Enkel de zon kregen we niet bijgeleverd ;-). Nu aftellen naar de zomer!