Garage Renault Haeffeli-Auto - Horbourg-Wihr

Magali S.

Garage à fuir !! Ne font les réparations qu'à moitié et quand tu les appellent pour essayer de trouver une solution pour résoudre le problème on se permet de te juger et te prendre de haut alors que c'est eux qui ne font pas leur métier. Par ailleurs, le mécano n'est jamais là, c'est à se demander s'il travail parfois... surtout n'aller pas chez ce garagiste

alice L.

Rien a redire pour la secrétaire, et je ne peux présumer des réparations effectuées dans le garage.

Maintenant concernant le commercial présent aux portes ouvertes ce mois ci, il n'est ni compétent ni professionnel, n'a pas du tout pris en considération mes demandes (qui étaient précises et je pense que ça l'a chagriné), et surtout s'est énervé tout seul en fin d'entretien si bien que j'ai coupé court à l'entrevue car ne me laissait pas en placer une.
A mon départ m'a lancé une phrase désagréable devant d'autres clients venus pour les portes ouvertes alors que je n'avais pas été agressive avec lui jusque là (ni par la suite d'ailleurs).
Et de surcroît au départ des clients m'ayant précédée leur a glissé en public un mot sur son patron qui le laisserait "seul au garage apparemment c'est normal pour lui".

Bref un manque de professionnalisme évident, que je n'espère pas lié à de la misogynie... Le patron devrait peut être se poser des questions, à fuir.

Jérémie G.

Très bon garage, accueil et prestations impeccables

olivier R.

Rapide et efficace ! Bonne prestation. Livraison rapide vendeur professionnel 👍

Julien C.

Manque de professionnalisme ! Vous appelez pour prendre un rdv pour révision et contrôle technique, on vous dit que le responsable est occupé et qu'il vous rappelle dans peu de temps... Résultat du compte, une semaine après toujours en attente de l'appel.
Allez voir ailleurs vous serez mieux servi !!!

lavande

Je suis passé avant l'hiver chez vous pour des bruits sur ma zoe quand je roule on ne m'a pas prise au sérieux parce que certainement j'étais une femme.

On m'a dit qu'il y avait les pneus arrières à changer que c'était peut-être le bruit que j'entendais sans plus.

Quelques mois plus tard je suis en panne la voiture ne veut plus charger on me remorque et le compresseur était apparemment à changer donc il y avait certainement des fuites que j'entendais

Bref.

Annick S.

Ce garage n a pas dénié nous prendre alors que nous étions avec des voyants allumés et de passage en a Alsace

Jerome M.

Un garage au top, de la vente, à la mécanique, en passant par le secrétariat tout est parfait. Cela fait du bien de trouver un garage pour qui le sens du service client signifie encore quelque chose....et ils ne sont plus nombreux...Un grand bravo à toute l équipe.