Group France Eco Logis - Villeurbanne

Raphaël Burtin

Très mécontent de la prestation technique et du service associé.
l'installation photovoltaïque a été mise en oeuvre en mars 2024. A ce jour, le 23/10/24, elle n'est toujours pas conforme électriquement suite à 3 refus du consuel. Je ne peux donc pas vendre la consommation produite et non utilisée à mon domicile.
Malgré plusieurs appels et écrits, aucun retour de la société.

En résumé:
j'ai réglé financièrement l'installation
je paie mensuellement le cout du crédit
je ne peux pas vendre ma production

Rodger 07

Après 3 ans d'utilisation des panneaux solaires et après de nombreux appels mail et téléphone nous n'avons jamais été contacté.Entreprise qui n'a aucun service après-vente. Nous avons dû faire intervenir une entreprise extérieure pour corriger leurs erreurs, mauvais branchement et manque de prise ampèremétrique tout cela bien sûr à nos frais. Le vendeur a aussi oublié de nous avertir qu'au-dessus de 3 kilowatts on déclare et paye des impôts tous les ans sur l'autoconsommation des panneaux.

Sylvie DISTEFANO

Société non fiable, engagements non tenus, matériel installé (chauffe eau thermodynamique) qui ne fonctionne pas.... Panneaux photovoltaiques installés présentés comme un investissement autofinancé alors que c'est irréalisable.
En résumé : à fuir.....

Edmond Benchetrit

J'ai fait appel à cet société pour une installation photovoltaique recommandé par mon voisin en 2023. J'en suis particulièrement satisfait, cette société est sérieuse et très réactive. J'ai pu le constater suite à un problème d'onduleur ou le problème à était résolu en 48h. Je recommande cette société.

Céline Martin

Nous sommes déçus du service après vente de France Ecologis. Nous avons fait installer les panneaux solaires en 2020, rapide mais un peu trop pour une pose de qualité. Un des panneaux est défectueux depuis 2022 et après plusieurs appels et lettres recommandées, mails, nous sommes toujours au même point. Le panneau défectueux est toujours sur notre toit. Pas de prise en compte de la garantie et il souhaite nous faire payer 300€ de frais de déplacement. Et plus aucune réponse du service après-vente. Est ce que d’autres personnes sont concernées car nous allons entamer une procédure en justice.
Après plusieurs relances, le panneau a été changé et malheureusement c’était une erreur de diagnostic et c’était le micro onduleur qui était défectueux.
Nous avons commandé le micro onduleur à Emphase (quelle rapidité en 3 jours il était là).
À ce jour notre panne de 2022 n’est toujours pas résolu. France ecologis demande 400€ pour venir changer le micro onduleur.
Je vous laisse juge du service après vente proposé par France Ecologis

Daniel Chiari

installation rapide et sérieuse mais nous avons dechantés assez rapidement car nombreux problèmes d'onduleurs et après plusieurs visites de techniciens les problèmes ne sont toujours pas résolus malgré les relances.48 panneaux et après vente inexistante...

Brigitte BADET

Sur notre site atypique, tant sur le plan internet que tant électrique, et en triphasé, l' Intervention de l'équipe technique fut très professionnelle - remarquable et avec beaucoup d'empathie. MERCI - Brigitte

Michel Bellavia

Je tiens à rassurer tous les propriétaires qui ont fait installer des panneaux solaires Photovoltaïque par la société France Eco Logis. Cette société est vivement recommandée pour son travail irréprochable et son écoute sans faille auprès de ses clients.
Un grand bravo à toutes son équipe.

Mr BELLAVIA Michel