Jardin d'eau - Rouffach

Virginie B.

À fuir absolument !

Si vous recherchez une entreprise compétente, honnête et fiable pour la construction et l’entretien de votre piscine, passez votre chemin ! Mon expérience avec Jardin d’Eau à été un véritable cauchemar du début à la fin.
Dès le départ, l'installation de ma piscine a révélé de graves erreurs de conception. Le trop-plein a été placé plus haut que la poutre du volet, rendant impossible l’ouverture de la piscine après une pluie sans devoir la vider manuellement (tellement pratique…). Une aberration technique inacceptable pour une entreprise censée être spécialisée !
Le pire est arrivé lors d’un entretien effectué par leurs techniciens. Après leur passage, la piscine s’est vidée dans mon local technique, causant d’importants dégâts. Pourquoi ? Parce qu'un bouchon avait été mal posé par leurs soins ! Mais au lieu d’assumer leur faute, ils ont nié toute responsabilité et refusé de prendre en charge les degats via leur assurance. Une mauvaise foi incroyable, doublée d’un mépris total du client.
Après avoir changé de prestataire face à tant d’incompétence, j’ai été contrainte de refaire appel à eux à cause d’un problème sur le volet de la piscine, qui était encore sous garantie. La gérante s’est empressée de m’annoncer que la garantie était échue. Il a fallu que je lui envoie sa propre facture pour qu’elle réalise que la garantie était de 7 ans et non de 3 ans comme elle essayait de me le faire croire.
Ils nous ont fait un devis exorbitant de main d’œuvre pour une intervention sur le volet. Sans alternative, nous avons dû accepter, avant de nous voir annoncer qu’il fallait remplacer tout le coffret du volet pour un montant conséquent. Heureusement, un simple électricien a pu réparer la panne pour moins d’un quart du prix.
En résumé : une entreprise à éviter absolument !!

Fab

Je recommande fortement l'entreprise Jardin d'eau car la prestation, conseil et suivi du chantier est vraiment TOP. 👌 Merci à David et les équipes pour la belle réalisation de notre espace extérieur 🤩

Elise M.

Un équipe vraiment sérieuse et très professionnelle.
Ils nous ont monté une magnifique piscine tout est propre et conforme à nos attentes.
Je conseille vivement cette entreprise.

Brice G.

Entreprise sérieuse qui a réalisé un travail soigné aussi bien pour la piscine que pour la terrasse en bois.

Christophe D.

Bonne entreprise qui a crée notre piscine il y a 2 ans avec un bon sav. Nous avons pris également un serpent robot Zenit 20 qui super pratique qui marche bien.

Rodolphe B.

Je suis très déçu du SAV et de l'équipe d'entretien! A chaque fois que nous rencontrons un problème sur notre piscine, c'est systématiquement de notre faute et on nous avance des explications fumeuses pour justifier des surfacturations! Le volet s'est bloqué, c'est notre faute (alors qu'il ne suffit que d'appuyer sur un bouton...); un bouchon d'hivernage n'était pas étanche 12M3 d'eau perdus, c'est notre faute puisque nous n'avons pas fait attention (certainement qu'il aurait fallu que je reste 24H à veiller au bord du bassin lors du remplissage) et on me demande de repayer un hivernage 2 jours après le premier! TROP C'EST TROP!!! Mentalité à changer ou société à fuir!

Marie M.

Equipe compétente, professionelle et à l'écoute du client. Bref une installation de piscine réussie.! Je vous recommende ce pisciniste.

Elodie C.

Qualité, professionnalisme, délais tenus, très bonne équipe de la conception à la réalisation ! À recommander sans hésiter 👍