Kbane - Poisy

Céline

Au bout de leur cinquième visite pour mettre en conformité l’installation du poêle à granulés, on pensait qu’on allait enfin en finir.
Le responsable a enfin fait le déplacement… rdv a 9h, il arrive à 9h45.
Aucun mot d’excuse pour toutes les bourdes faites. ( conduit trop près du placo, poêle non positionné là où on avait prévu… et j’en passe. )
Il repart avant la fin du chantier en me disant que son collègue me laissera Pour dédommagement des sacs de granulés.
Et bien que dire … je vous laisse deviner la suite rien… bien evidemment.
Ha oui et au téléphone on me demande de changer mon avis…
Quelle tristesse que l’on fasse plus attention à un avis sur internet qu’au sens commercial et humain.

Vraiment je vous déconseille de passer par eux.
A noter toutefois qu’à part le responsable les autres personnes sortent les rames pour faire du mieux qu’ils peuvent.

Alexis Dete

Bonne société.
Personnel rapide, efficace, propre et soigné.

xnico26x

Aucun suivi, très compliqué de contacter le commercial après l'installation. L'installation a été faite en mode yolo. Le poêle avait une plaque qui était dévissée avec un fort risque d'incendie. Heureusement que j'ai remarqué ça.

mathilde luzeau

personnel très professionnel à recommander sans hésitation
respect des dates, contact facile et agréable avec les installateurs.
la volonté d'apporter le mieux
Merci

thibault fauconnier

Je m’aperçois grâce a un ramoneur expérimenté que mon poêle a été mal monté et qu’heureusement que nous l’avons que très peu utilisé car le conduit aurait pu prendre feu.

jean-jacques hoet

Entreprise sérieuse, contact facile Respect de la date du rdv pour la mise en exécution. Le techniciens qui sont venus,très professionnel, Respect de votre résidence et propreté après la fin du chantier et très aimable. Je conseille cette entreprise

Anais Pétrod

Entreprise non sérieuse, beaucoup trop laxiste et qui perd beaucoup de temps pour rien du à une mauvaise organisation. Contrat signé le 03/08/23 le chantier a pris fin le 10/04/24 après 8 interventions sans compter les rdv fixés et non honoré pour lesquels on prends congés et qu on nous préviens même pas que le rdv n aura pas lieu! Des pièces non commandées ou qui ne sont pas les bonnes, des poseurs qui se déplacent pour rien. Alors oui on peut avoir des problèmes pour le recrutement et faire appel à des intérimaires là n est pas le soucis mais il faudrait qu ils aient les moyens de faire le boulot derrière ce qui n était pas le cas. On demande a ce que le responsable viennent voir l installation car elle ne nous paraît pas stable (le poêle bouge et tourne sur lui même lorsque l on ferme la porte de celui-ci/les tuyaux de raccordement qui bougent facilement...). Carrelage rayés., Placo cassé car ils ont lâché le tuyaux qui est tombé contre le mur(j en tiens pas rigueur car nous allons courvrir l arrière mais voilà....). Le balais de fin de chantier est présent lui au moins. L équipe de pose est sympathique mais voilà toutes ses petites choses font que nous avons été déçu et que nous avons mal vécu l expérience surtout que mon conjoint a eu travaillé chez leroy merlin en tant que RR pendant 6 ans sur Annecy jamais on aurait pensé que le service était comme ça. Depuis le temps que ça dure je n ai pas tout noté mais ce qui est sûr c est que nous ne recommanderons pas vos services Bref à fuire...

2L2J

Attention à cette entreprise dont les services peuvent paraitre conformes aux attentes quand il s'agit d'installer mais sans aucun service après-vente. Ils ne répondent à aucun mail et ne décrochent pas le téléphone. Il y a eu une malfaçon à l'installation du poêle à granule chez moi et impossible d'avoir un interlocuteur. Je peux juste constater les dégâts. Incroyable de voir cette qualité médiocre de prestation en 2024.