Les Thermiciens Gascons - Jegun

Jenna S.

Nul, déjà pour avoir un rendez vous c'est long... mais alors
130 euros pour une simple vérification visuel du chauffe- eau et un lavage des panneaux solaires.... (30 min d'intervention) un technicien ( est il formé ? ) qui n'arrive même pas à répondre à vos questions..
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Le pire, j'ai réclamé 2 ou 3 fois pour mon devis puisque mes joints sont morts ainsi que mes panneaux. J'ai de l'eau partout, on m'a répondu que je n'étais pas une urgence...

Conclusion : je vais trouver une autre entreprise et surtout je ne recommande pas les thermiciens gascons !

Coralie U.

Très mauvaise expérience,très mauvais
Le technicien est resté plus d une heure sans trouver la panne cela nous a coûté presque 170 pour au final nous renvoyer un devis pour détection de fuite alors qu il n y en avait pas ...
Une autre entreprise est passé et à nettoyé le Split qui avait seulement le rouleau encrassé et réglé le problème en 20 min
Je déconseille fortement

ERIC O.

Félicitations au technicien de maintenance qui est intervenu pour une panne sur ma pompe à chaleur géothermique sol -eau, avec un diagnostic qui n'était pas évident.
professionnalisme, pédagogie pour expliquer le déroulement du diagnostic, efficacité, rigueur dans la procédure de suivi. je recommande fortement ce fournisseur, qui fait preuve d'excellence, autant que j'ai pu en juger
un point d'attention : j'ai eu de problème de téléphonie, et j'étais difficile à joindre. Sebastian s'est appliqué à essayer de me rappeler plusieurs fois. Il convient - s'il y a apparemment un souci de délai à vérifier sa messagerie / mail, car le problème arrive souvent dans une région où le réseau mobile n'est pas top.

Bertrand B.

Une équipe compétente et à l'écoute. Installation de la PAC en quelques jours, le résultat est très propre. Nous verrons cet hiver pour le fonctionnement de la PAC en conditions réelles.

Chantal D.

Le chantier s'est déroulé dans d'excellentes conditions, les dates ont été respectées La pompe à chaleur fonctionne parfaitement. Merci pour votre professionnalisme

Marc D. F.

prestations de dépannage et d'entretien rigoureuses et efficaces

Jean J. F.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles !
1 diagnostic de panne de clim erroné, facturé 104 € (y compris dépl bien sûr), puis devis de 1320 € proposé pour changer 2 pièces qui fonctionnaient bien !!! heureusement que, comme ils ont tardé à nous envoyer le devis, nous avons pu être dépannés par 1 autre personne (sans qu'elle se déplace car hors département) qui a su interpréter le code erreur de notre clim et qui a commandé la pièce défectueuse
(39,90 € port inclus), avec les indications il m'a été vraiment facile de la changer moi-même ! Et lorsque nous avons expliqué tout cela au tech des Thermiciens Gascons, il nous a en 1er demandé le nom de la pièce que nous avons changé, pour ensuite nous dire qu'il ne connaissait pas bien cette marque...Dommage pour nous qu'il ne nous l'ait pas dit avant de venir faire le mauvais diagnostic ! et d'autre part, la personne qui nous a finalement dépanné ne connaissait pas non plus la marque Hyasu, mais il s'est procuré le guide d'installation sur lequel figurent les différents codes erreurs !!! Donc, pour nous, les Thermiciens Gascons n'ont pas été professionnels du tout ! et pas commerciaux non plus, car aucun remboursement, même partiel, sur les 104 € de diagnostic, ils nous ont seulement proposé de faire un geste sur 1 futur entretien...mais ils n'ont pas compris qu'on ne peut pas faire confiance à quelqu'un qui vous dit qu'il ne connait pas bien votre modèle d'appareil !!! Très très déçus !

Jean M. S.

Entreprise très sérieuse