MyShop-Solaire - Moissy-Cramayel

Myrthil B.

Pas sérieux ! Je leur ai demandé conseil pour une installation solaire, il m'ont répondu, jusque-là tout va bien. Suite à leur mail je leur demande un devis descriptif pour savoir quel matériel je dois mettre, et depuis plus de réponse, plus rien! C'est drôle !?
Par contre ils savent faire des cadeaux à des youtubeurs pour équiper, leur bus, leur bateau, leur maison etc...
Par contre il faut savoir une chose c'est vous clients qui payait pour ses cadeaux.

Chris.C

Expérience très décevante avec cette boutique qui se dit n°1 du solaire !
En un mot, si vous êtes pressés, passez votre chemin !
Commande passée le 23.02, à ce jour, toujours rien reçu !
Je précise que tout ce que j'ai commandé sur le site était ''en stock'' (ce qui est loin d'être le cas!).
Selon leur CGV, toutes commandes est expédiées entre 4 et 7 jours, ce que je trouve déjà très long par rapport a un autre site sur lequel j'avais commandé 2 panneaux solaires+micro onduleur, cette commande je l'ai reçu en 3 jours.
Après échange avec eux, on m'annonce qu'ils attendent le micro onduleur de leur fournisseur, qui je rappelle est ''en stock'' sur leur site, 3 semaines passent et aujourd'hui leur prestataire de livraison me dit de prendre rdv pour la livraison alors que j'étais censé recevoir ma commande ce jour !
J'ai posé une journée de congé pour rien !! Merci my shop-solaire !!! Je travaille en équipe et les livraisons se font que le matin et je travaille cette semaine en équipe du matin, ce qui repousse la livraison au 17 mars !!
Aucune compensation en guise de dédommagement !
Je vous rappelle que vous êtes également responsable de l'expédition ainsi que le choix de vos prestataires de livraison !
Alors ne répondez pas ''nous sommes désolés bla bla bla...''
La faute vous incombe directement !
Un conseil, ne commandez pas sur ce site, de ce que j'ai pu lire sur les avis, je suis de loin le seul à avoir eu cette mauvaise expérience !
Vous pouvez répondre ce que vous voulez my shop-solaire, vous n'avez pas respecté vos CGV et vous mentez sur la disponibilité de vos produits soit disant en stock !

Julien K.

J’ai décidé de me rendre directement à leur entrepôt pour récupérer ma commande, car les frais de livraison étaient incroyablement élevés. Une fois rentré, je me rends compte qu’il manque une pièce essentielle : un régulateur de charge solaire, indispensable pour connecter mon panneau solaire à ma batterie.

Je contacte immédiatement le support client pour signaler le problème. À ma grande surprise, on me répond que le régulateur m’a été remis, ce qui est totalement faux. Malgré mes explications et preuves, ils ont refusé de me rembourser ou de remplacer la pièce manquante. Pressé par le temps, j’ai dû recommander un nouveau régulateur à mes frais.

Résultat : double paiement pour une erreur de leur part, aucun remboursement, aucun geste commercial, et une gestion du service après-vente complètement catastrophique. Leurs produits sont bons mais si vous attendez un minimum de sérieux ou de respect client, passez votre chemin.

Mikael L.

Petit retour sur cette batterie UNITECK - UNIBAT 220.12 GEL - batterie GEL - Plomb Carbone - 220Ah - 12V
que vendent MyShop-Solaire.com

Il y'a 4 ans, je les avais contacté pour me faire un devis sur mon installation solaire
J'étais tombé sur un conseiller au top, qui m'avait fais un devis sur mesure en rapport avec les équipements que je voulais brancher, soit un frigo en 220 classé energiquement A++, une pompe à eau, des lampe led en 12v, un extracteur d'air en 220 et de quoi recharger téléphone et pc.

On me conseille cette batterie, la plus chère mais apparemment faites principalement pour le frigo, pour ses décharges profondes lors du démarrage du frigo. Je valide ma commande et fais confiance au conseiller, qui en plus, m'a aidé dans mon installation. ( Une commande a 2.500€ )

Jusque la, au top. Mais on s'aperçoit d'un bon commercant quand on fait appel à leur service après vente, une calamité. Je vous explique.

Ma batterie, dont j'ai pris soin depuis 4 ans, j'évitais les décharges profondes, protégé par un protect batterie et un bmv ( tout mon équipement est de victron ), je la chargé une fois par mois sur le 220 et en cas de décharge profonde, je la rechargeais sous les 48h

Au bout de 4 ans, batterie qui fatigue de ouf. Je fais appel à MyShop-Solaire.com qui me sort que 4 ans pour ce type de batterie, c'est déjà pas mal et qu'en plus, cette batterie ne supporterais pas les décharges répétitif d'un frigo
Pour rappel, cette batterie m'avait coûté à l'époque 635,00€

De ce fait, vu que la batterie était sous garantie, j'appelle leur sav qui me disent que cette batterie est garantie 2 ans et que c'est déjà bien pour une batterie de ce type ( donc que doit on sous entendre...)
Je ne pensais pas remettre 600€ pour la même batterie, surtout que j'étais dans l'urgence du départ, alors je me renseigne pour passer au lithium mais la, on m'averti que limite, il faut quasiment changé toute mon installation. Pas les moyen, je reste sur la même batterie, pour changer l'installation dans 4 ans, surtout que je vise l'autonomie sur mon terrain pour cette date.

Je valide ma commande le 20 décembre et la, je recois un message du transporteur qui me dit me livrer ma commande le 26 décembre, sauf que le 26, pas de son ni d'image. C'était une erreur que moi seul doit payer, puisque j'ai demandé un geste de la part de MyShop-Solaire.com sans résultat. Batterie au final livré le 2 janvier 2025. Certes il y'a eu les fêtes, mais on fait pas attendre une personne toute une journée, en se cachant derrière les fêtes et une erreur.

Pour conclure, le sav de MyShop-Solaire.com, pour moi je le trouve horrible, malgré de bons contacts et essayé de trouver un arrangement et pire, on conseille des batteries hors de prix, qui selon moi n'est pas recommandé.
Donc privilégier du lithium plutôt que cette batterie et surtout, éviter de passer vos commandes chez eux, qui vous conseille au final, d'acheter des batteries qui sont pas fait pour ce que vous leur avez demandé au départ.

Christian C.

Cette commande fait suite à une première commande que j'ai voulu compléter par des éléments hors catalogue.
J'ai reçu très rapidement un devis (sous forme de panier sur mon compte) qu'il m'a suffit de valider et payer.
La livraison a suivi son cours en respectant les délais.
Très satisfait de cette entreprise.

willy P.

Laisse consciemment les produits avec le statut "En stock" pour faire du chiffre.
J'ai effectué une commande de batteries Zendure pour 3600€ indiqué "en stock" plusieurs jours avant commande et plusieurs jours après commande.
Indiqué livraison sous 2 à 3 jours ouvrés ! Deux jours plus tard commande non expédiée.....
J'ai donc contacté le site pour apprendre que les produits ne sont pas en stock et qu'il le serait "normalement" dans une semaine ! Donc la réception sous 2 à 3 jours ouvrés se transforme en livraison sous 15 jours Minimum ! Encore une entreprise malhonnête qui n'assume rien et ne fait aucun geste commercial ou autre. À bannir.
Édit du 25 février 2025 :
Commande effectuée le 12 février, nous sommes le 25 février rien reçu ! Même pire, la société de livraison France Express m'a envoyé un mail et SMS le 24 février me disant que la livraison serait faite le 25 février.
Nous sommes le 25 février 22h00, j'ai attendu toute la journée et aucune livraison.
Aucun Mail et SMS reçu et aucune nouvelle !
Myshop-solaire et France Express une équipe de choc .....
On sait pourquoi on commande généralement sur Amazon, voilà !

Vincent M.

Florien, le collaborateur MyShop-Solair,e s'est montré particulièrement à mon écoute et très professionnel, j'ai pu le rencontrer sur les salons de véhicules de Loisirs par la suite et sa convivialité est totale. Excellents conseils quand aux dimensionnement et à l'installation électrique solaire, il est resté à mon écoute bien après l'achat pour le montage réalisé par mes soins. En totale confiance, tout c'est parfaitement passé du devis, plan d'installation, livraison jusqu'au montage. Produit de qualité et personnel sérieux, je ne peux que recommander !! +++

Theo M.

MyShop Solaire nous met à disposition des professionnels de très bons conseils. Au moindre doute, il nous explique le plus précisément le fonctionnement d'un circuit électrique avec schémas. Il ne faut pas hésiter à envoyer son propre circuit électrique pour qu'ils le vérifie