Norauto Schweighouse - Schweighouse-sur-Moder

miou M.

Petite surprise...
J'y suis aller car ma batterie était morte...super service, bon conseil et m'ont dis de repasser 2 semaines après pour vérifier que l'alternateur charge, etc, ...et pour avoir la garantie sur la batterie. Ce que j'ai fait.
En ouvrant le capot de ma voiture, J'ai constater que j'avais rouler environ 2000km sans le bouchon d'huile sur le moteur vu que je leur avais demandé s'ils pouvaient me faire l'appoint d'huile... no comment

Eva B.

Très mauvaise expérience. Venu pour un simple clou dans un pneu, on m'appelle pour me dire que la réparation n'est pas possible. En arrivant, je constate que ma voiture est garée exactement au même endroit où je l'avais laissée, sans avoir bougé d'un centimètre. Pourtant, en entrant dans le magasin, deux vendeuses insistent sur le fait que la voiture a été mise à l'atelier et déplacée, allant même jusqu'à faire des réflexions devant nous. Après avoir demandé des explications au responsable, celui-ci nous a confirmé que la voiture n'avait en réalité jamais été déplacée. Mensonges, mauvaise foi et manque de professionnalisme total. Je déconseille très fortement !

Gérald R.

Révision classique pour un véhicule professionnel, je dois revenir 3j plus tard car le véhicule m‘indique de vérifier le niveau de liquide de frein. Je repasse pour faire ajuster le niveau et je récupère la voiture sans voyant d’alerte. Malheureusement 3 semaines plus tard, nouvelle alerte du tableau de bord m’indiquant une prochaine révision dans 3000km alors que j avais simplement 1000km depuis la dernière révision. Je dois donc de nouveau repasser pour enlever cette alerte.
Ayant contacté Norauto, on me dit qu‘ils ne peuvent pas controler les alertes de véhicule… Avec un minimum de contrôle et de vérification (alors que les contrôles sont mis en avant chez Norauto) ce type de problématique serait évité, de même pour la perte de temps nécessaire à chaque fois pour déposer et chercher le véhicule

The B. L.

Quel garage peut se targuer de prendre à l'arrache des rendez-vous suite à une crevaison pour rendre service à ses clients dans les heures qui suivent ? Je suis client de Norauto Schweighouse depuis quelques années mais c'est la première fois que j'étais en panique et avec un besoin urgent de changer un train de pneus. L'accueil et l'information ont été parfaits en tout point mais surtout, la réparation a même pu être faite 3h avant l'heure qu'on m'avait annoncé. Un grand merci à toute l'équipe. On aimerait que la concurrence soit capable de faire au moins autant. C'est malheureusement rarement le cas !

Dominique F.

Salariés très sympa et serviables
J'étais en panne ne pouvant plus ouvrir ma trappe à essence.
Un mécanicien m'as réglé le problème rapidement.
Merci 👍

Eric H.

HONTEUX !

J’ai acheté une batterie à 150€ chez Norauto pour ma Fiat, et elle est tombée en panne au bout de 4 mois seulement. Quand je suis retourné au garage, on m’a dit que la garantie de 2 ans ne serait valable que si un test avait été effectué lors de l’achat… sauf qu’on ne m’en a JAMAIS parlé à ce moment-là !

C’est inadmissible de vendre des produits de cette qualité et de trouver des excuses pour ne pas respecter la garantie. Si vous cherchez une batterie fiable, FUYEZ Norauto Schweighouse-sur-Moder. Service client déplorable, aucun respect pour les clients. Une fois, mais pas deux !

Nounours

Voiture laissée pour une vidange et un changement de 2 pneus. L'intervention semble s'être déroulée normalement sauf au moment où nous recevons un coup de file du garage pour nous dire que la courroie accessoire est fissurée et qu'il faut la changer très vite car elle peut rompre à tout moment. La personne est très insistante et nous propose de la changer immédiatement pour 180 euros.
Nous avons pris le temps de réfléchir à faire ou non cette réparation et avons pris contact avec un ami garagiste qui a pu constater que la courroie ne présentait aucun soucis...

Anthony P.

Bonjour, j'ai effectué des réparation pour un montant de 1200 euros.
Dans ce montant il y a eu le changement des deux pneumatiques avant donc un équilibrage.
Le plomb de la roue avant droite a sauté car pas nettoyé avant de le mettre.
Le plus grave étant la rotule de direction droite qui était mal fixé.
J'ai eu beaucoup de chance que cela s'est passer sur un parking car je vous laisse imaginer les conséquences d'une rotule qui part sur l'autoroute à 130 km/h.
Jouer avec la vie des gens c'est quand même limite pour un garage quand même.
GARAGE A EVITER.. .