PHOTONSOLAR BEY sprl - Fléron

Nathalie Vandergeeten

L'installation c'est très bien passé.
Une société vivement à recommander!

HIND LAHLOU

Service impeccable .
Je recommande vivement

M Bakrim

Des produits exceptionnels et un service client à l'écoute avec les conseils d’un ingénieur en énergie solaire.

Pino Pioggia

Service désastreux demande le prix de 130euros pour l'entretien prix à ne pas discuter car moyenne actuelle. Suivit de 130euros pour un réglage car après entretien le feu me donne une flamme de 2cm celui ci ne chauffe pas. Hors qu'avant cette entretien celui ci chauffait toute la maison. Je précise que le feu à un an et demi. Pour cette société l'entretien ne fait pas parti du réglage en gros votre feu est nettoyé mais on ne vérifie pas si apres entretien ca marche a nouveau ou pas.

Anas Bakrim

Service irréprochable, personnel compétent

Tito F

Ça fait maintenant plus de 2 mois que j' attends la finalisation du placement de l' onduleur de mon installation photovoltaïque
Et étrangement, aucune nouvelle,

Après placement des panneaux par l' ardoisier zingueur
Je devais être contacté dans la semaine pour le placement de l' onduleur
La semaine ayant des jours a rallonge
Je décide de contacter la firme et ?
Tout d'abord l' explication est que il y aurait une rupture de stock , que l' on va revenir vers moi pour un prise de rdv
ensuite deux semaines se passe a nouveau in a donc déjà un mois de perte de production et donc je reprends contact moi même avec eux puisqu'ils ne donnent pas de suivi ,
Maintenant le Stock va rentrer la semaine prochaine ,on va donc me recontacter mercredi ou jeudi prochain
La semaine suivante je retéléphoné le VENDREDI puisque pas de nouvelles le mercredi ni le jeudi mais pas de réponse
Je retéléphoné donc le mardi et là
le Stock va rentrer demain youpie alors et de par l'aveu même de l' ardoisier zingueur qui a posé mes panneaux et qui fait lui aussi le forcing de son côté il me dit que je suis prioritaire
Ça c' était la semaine passée
Aujourd'hui (jeudi) n' ayant toujours pas de nouvelles je retéléphone et répondeur
Laissez votre message ?
Deux mois de pertes de production photovoltaïque
Toujours pas d' onduleur
Toujours aucune nouvelle
Mais j ai de jolis panneaux sur ma nouvelle toiture ? qui ne me servent à rien

Deux mois de perte de production sans véritable explications et toujours aucune réponse à mes questions
Sans oublier que
Il y a un service après vente de cette installation
Un suivi , une garantie, un entretien, et j'en oublie certainement

Et nous allons être liés par ces services avec une tel société pendant combien de temps ?
10 , 20 , 30 ans ?

Avec une telle communication

Ça laisse à désirer et ça fait réfléchir je pense

Car à refaire
sachant cela
je m' adresse a quelqu'un qui ne soustraite pas la pose des panneaux
et qui fait aussi lui même la pose de l' onduleur
et je fais faire tout le travail d' un coup par la même société

Ça m'aurait je pense éviter bien des tracas

À méditer donc si vous faites appel à leur service

Sans oublier que ça pose aussi des soucis avec l'organisme prêteur
Qui attend une facture pour débloquer le prêt
Prêt qui aujourd'hui est mis en stand-by et qui va peut-être être révisé ( son taux ) ou annulé pour hors délais , puisque le travail ne s'effectue pas , que l' administratif suite à ces travaux sont en stand-by ... on a aucune facture , donc on ne sait pas finir le dossier bancaire... que des tracas donc
Et chez photonsolar aujourd'hui la seul réponse c' est ? un répondeur

Magnifique
Sans oublier la perte de deux mois de production perte d'argent donc et paiement au prix fort de notre consommation électrique actuel
Manquerait plus qu'on ait une révision du taux du prêt à la hausse et on aura tout gagné ,

Service pendant la vente ?
J ose à peine imaginer le service après-vente ?

Claudy Evrard

Voici le montant réclamer sur 2 mois pour avoir un poêle qui charbonne toujours 385 euro

U Zic

Netjes! + communicatie top