PIE - Producteur Indépendant Energie - Installation de panneaux solaires photovoltaïques à Lyon - Écully

NALDA Adrien

Nous sommes ravis d'avoir choisi l’entreprise PIE pour notre installation de panneaux photovoltaïques. Le commercial (Thierry) a su nous conseiller et nous expliquer toutes les étapes de la pose aux démarches administratives.
Les produits sont de qualité. L’installation intégrée en toiture est réussie. Les techniciens sont très pros.

Pierre de la Chapelle

Alors je ne suis malheureusement pas du même avis que tous le monde.
Pour ma par mon expérience se n'est pas bien passé.
Après une commande passé à la foire de lyon pour 3.5kWc de panneau et un ballon eau chaude solaire, Un commercial et un technicien viennent voir la faisabilité des travaux et tout avait l'air facile, on se met d'accord sur le passage des câbles, l’emplacement des panneaux etc.
Quand l'équipe de pose vient c'est a ce moment là que les problemes sont survenu. Le chauffe eau solaire a été installé sur le toit exposé au nord par manque de place donc l’efficacité sera moins bonne. On me dit que l'on doit passé les câbles en façade alors que nous avions convenu qu'ils passerait en intérieur. Ils me disaient que c’était la seule solution, j'ai du proposé de passé le câble moi même pour qu'ils fasse intervenir une équipe qui a bien voulu les passer comme convenu.
Les travaux de finition laissent a désirer, ne prend aucun soin lors de la manipulation des panneaux, les rayes, les abimes sans management voir les photos.
Je met 2 étoiles pour la qualité des produits et le fait que les panneaux solaire soient fabriqué en France.

Corinne Grindatto Marques

Bonjour,
Nous avons fait poser des panneaux et une pompe à chaleur le vendredi 25 mai après un rdv rater le lundi ou personne ne vous préviens de retard ou autres et la nos ennuis on commence déjà on devait avoir une pompe à chaleur qui devait chauffer notre piscine a ce jour le problème n est pas encore régler la commande d une carte ou le fournisseur n a pas de délai .
Problème de facture électricité ou on nous dit qu on va payer bp moins et la c est pareil facture élevé.
Un radiateur qui chauffe on ne sait pas pourquoi .
Suite a des intempéries nous avons déjà un panneau cassé on essaie d appeler la société pie pour avoir un responsable personne nous rappelle on laisse des messages où on nous dit qu ils sont en réunion etc...
Et la cerise sur le gâteau l eco conseillé qui nous a vendu ça ne donne plus de signe de vie.

Alors franchement croyez vous que je vais recommander votre société dommage pour vous j avais de futur client pour vous ils iront ailleurs.

On continue les galères avec la société Pie après 4 mois d installation on se rend compte qu on produit pas assez avec nos panneaux on se renseigne et il s est avéré que nous étions mal calibré ils nous manquait des panneaux photovoltaïques on a eu l installation en octobre 2023 après 4 mois de perdu pour la production, ou ça c'est encore mal passé pour changer installation électrique ou on n a voulu nous mettre un câble avec tube IRO en façade de notre maison on nous a percé la queue de vache en bois de notre toit sans rien nous demander avant résultat on nous a fait l installation électrique sur le côté de la maison comme il avait été demandé au départ, on pensait être enfin un peu tranquille non non non pas possible avec cette société ma mari monte sur le toit et la on découvre quoi une fetiere CASSEE la blague ci joint image a l appuie.
Nous avons demandé le remplacement on nous a ramène une fetiere et en clair a nous de nous débrouiller pour la remplacer, on essaie mais vu que c est pas notre métier et notre faute on cassé celle a côté on redemande l intervention de PIE et qu il fasse eu le remplacement on précisera bien qu il faudra une échelle de 10 mètres mais non ils veulent les mains dans les poches fetiere déposer chez nous mais a ce jour toujours pas remplacer ?.
Le 14 janvier 2023 problème de chauffage la commande est réglée a 22 ° et on a 18.8 photo a l appuie on continue les problèmes ça va s arrêter quand ?
Je souhaite savoir si il y a des personnes qui souhaitent faire un recours collectif
Mme Marques Grindatto Corinne
Mr marques Emmanuel
LIVRY GARGAN 93190

Cecile Palmier

Dès notre demande d'installation de pompe a chaleur air/eau, le rendez vous de faisabilité s'est enchaîné en 1 semaine et les travaux ont été faits dans la foulée 3 semaines plus tard. Après conseils auprès de l'agent commercial, nous avons opté pour ajouter un chauffe eau solaire. Il était prévu 2 jours de travaux, ils ont été terminé sur la première journée. Cependant le deuxième jour aurait peut être permis de soigner les finitions qui laissent à désirer.

Bernard R

Installation de 24 panneaux photovoltaïques et d'un chauffe eau thermo dynamique en une journée. Des équipes jeunes, très sympathiques, une commerciale disponible et réactive, il ne reste plus qu'a tester tout ça!
Bon, après quelques soucis d'installation, tout est réglé au mieux et tout fonctionne, parfait !

Gaetan Lassalle

A fuire on c'est fait installer un ballon solaire, il nous l'on mal installer deplus le panneau solaire a été installer sur un mur coter nord au lieux de le mètre sur le toit. Mes l'excuse c'est que le toit était sale alors que nous nous sommes fait installer 12 panneaux sur un autre toi de la maison par une autre société et pas eux de soussi. Ils nous on casser l'entrée des combles perdu.une cuvette a WC. Et quand on les appels il devait nous envoyer quelq'un mes personne j'attend toujours et après il voulais que signe les subventions en me menaçant. Donc je n'est pas signé. Donc je vais faire appel à Julien Courbet car je demande juste que les dégâts soit réparer et que le matériel soie bien installer... Enfin du grand n'importe quoi....

Manuel FERNANDEZ

Pour notre installation de 24 panneaux par P.I.E.
En premier lieu, l'éco-conseiller nous a convaincu par une présentation claire & concise avec une argumentation bien étayée.
Dans un deuxième temps, le technicien a développé le sujet de façon aussi claire & objective, tout en restant ouvert à nos doléances.
Le troisième temps nous a permis de constater le travail soigné & délicat de l'équipe de pose des panneaux. Et cela malgré une vieille charpente & de vieilles tuiles écailles.
Le metteur en route n'a rencontré aucun problème.
Il ne nous reste plus qu'a avoir plus de recul dans le temps, sur les performances de cette installation démarrée en octobre 2022 ...,

Emmanuel Marques

Bonjour a tous

Avec cette société, je vous conseille d'éviter de passer par un crédit si vous pouvez.
Car au moins vous pourrez leurs couper les paiements si les travaux ne correspondent pas.

1-Car malgré nos avertissement a ILAN notre éco conseiller du 93 en lui précisant que notre chaudière chauffe aussi notre piscine et que l'a société qui nous l'avait posé avait eu un soucis et qu'il avait du rajouter un boîtier électrique a leurs frais pour la piscine, ainsi qu'au technicien pour la faisabilité technique et la seul réponse que l'on a eu est : "NE VOUS INQUIÉTEZ PAS ON A L'HABITUDE". A ce jour ( 1 mois 1/2 après les travaux) toujours pas de chauffage pour la piscine car ils ne trouvais pas la solution et il a fallu que ce soit moi (simple client) qui leurs trouve la solution, car pour eux la solution était de nous rajouter une pompe a chaleur en plus pour la piscine qu'ils voulaient nous facturé.
Donc nous sommes en attente d'une carte pour la gestion de la pompe a chaleur sans délai du fabricant, tout ça par ce qu'ils n'ont pas prise en compte ce que nous leurs avions dit au début.

2- malgré la pose des panneaux photovoltaïque, notre facture électrique n'a pas changé alors que nous sommes bien passés en temps réel comme ils nous l'ont demandé, sachant que le paiement du matériel n'a pas encore commencé.

3- nous avons demandé un devis pour un remplacement d'un panneaux endommagé lors des petites tempête, depuis 2 semaines et toujours rien.

4- nous avons un radiateur qui est tiède malgré que notre thermostat est réglée a 19° et que chez nous la température est de 20° (donc si le radiateur est tiède, cela veut dire que la pompe a chaleur tourne, donc + de consommation électrique)

A croire qu'il faut habiter dans le sud pour être satisfait de cette société vu qu'elle est a Lyon, car on nous a parlé de bureau a Bobigny mais c'est bizarre, les seuls numéros joignable sont a lyon.

Tout cela, sans parler du 1er rendez-vous pour la pose de tout le matériel qui a terminé a la catastrophe car ma femme qui avait pris sa journée a passer sa journée au téléphone pour avoir des informations, car nous aurions été plus compréhensif si quelqu'un nous aurait appelé pour nous dire que le rendez vous était décalé du a un problème d'équipe de technicien (car avec ma femme , nous sommes dans le bâtiment et ont prévient les clients quand il y a un problème avec les techniciens)

Je serai ravie de mettre des lignes de commentaires positives lorsque toutes les corrections seront faites.

SUITE A LA RÉPONSE DE P.I.E

vous nous demandez de prendre contact avec vos services pour comprendre le problème mais nous ne faisons que ça d'appeler votre société où notre éco-conseiller et à chaque fois et à chaque fois on entend dire "NOUS SOMMES DÉSOLÉS ON FAIT LE MAXIMUM POUR RÉSOUDRE LE PROBLÈME" mais rien ne change même en appelant les responsables panneaux photovoltaïques ou pompe à chaleur

Le 14/01/2024
Ont avait été sous calibré au niveau des panneaux photovoltaïque, donc ils sont venus nous installer des panneaux supplémentaires (4 mois après l'installation des 1er panneaux) sur le toit de la maison et le technicien voulais nous passé le câble dans un tube en façade de la maison, nous avons refusé et été obligé de lui expliquer par où passer leurs câbles pour éviter ce câble en plein milieu de notre façade.
Ils étaient tellement mécontents que l'on est contrarié leurs projets qu'ils sont partis comme des voleurs une fois le travail fini et lorsque je suis monté sur le toit, j'ai remarqué ce que vous voyez sur les photos du toit (une fetiere de casser) sans rien nous dire, on attend la réparation mais si je ne monté pas, on serait resté avec la fetiere cassé.
Je l'ai remplacé la 1ere fois vu qu'il m'en on fournit une de rechange mais vu qu'elle sont cloué, celle juste avant a cassé (ce qui ne serait pas arrivé si la 1 ère n'aurait pas été cassé ou même remplacer le jour même par leurs techniciens) a ce jour nous attendons toujours une solution de leurs part.

Le 11 février 2024

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