Rothelec Solaire - Strasbourg

Foucaud Yves

Rothelec solaire n'est pas à la hauteur. De grand menteurs professionnels. Aucun suivi après la pose. Aucune aides financières demandées malgré la promesse ( ont s'occupent de tout ) . A 78ans je me retrouve avec 16000 euros de crédit. Pièce défectueuse attendu 3 mois et reçu par colis sans aucun rendez vous pour la changer. Voilà ce qu'est rothelec.

Régine OBERLE

Notre expérience concernant la pose de panneaux photovoltaiques est plus que positive. Les prises de Rdv, les recherches du meilleur emplacement par rapport à la situation géographique de notre maison, tout a été effectué dans les règles de l'art. Les travaux ont été faits rapidement et proprement. Pourtant notre toiture demandait un soin particulier et un travail d'étanchéité préalable .Malgré cela, une solution à été trouvée rapidement et aujourd'hui nous profitons de notre production électrique.
Un grand merci à toute l'équipe..

Annick Andrieu Sylvestere

"Fuyez cette société…!!!!
Très fort pour vendre…. Mais un suivi nul, zéro."...
Le début de mon avis est un copier/coller de celui d'un autre client de ROTHELEC SOLAIRE posté il y a seulement 1 mois !

J'ai été contactée par cette société après avoir fait des recherches sur les panneaux photovoltaïques sur le web. Le commercial s'est déplacé plusieurs fois à mon domicile, m'a relancée par téléphone à plusieurs reprises ... jusque là parfait, il était vraiment très (très !) présent !

Après la signature ça se gâte... Installation prévue en mars, mais qui n'a été faite qu'en juillet ! Ma mairie était injoignable semble-t-il, sauf quand j'appelais moi-même, je les avais en ligne sans problème !

Bref ! L'installation en elle-même (en juillet donc !) s'est parfaitement bien passée !

Ensuite ça se gâte à nouveau : Pour la revente à EDF OA, il nous faut le n° de BTA que j'attendais donc ! N'ayant aucune nouvelle, j'ai fini par appeler ENEDIS qui, en fait, avait bloqué mon dossier car ils attendaient une réponse à leur mail envoyé à ROTHELEC. Ils étaient sur le point de clore et de classer mon dossier sans suite !!!!
J'ai répondu à leurs questions et le dossier a pu suivre son cours....

Pour finir (et là c'est la goutte d'eau !!!) il y a un dysfonctionnement sur un des panneaux : j'ai contacté mon commercial qui (lui !) a été très réactif et à transmis par mail les infos et photos au Service Technique de ROTHELEC SOLAIRE le 2 octobre pour une intervention "rapide" !
Aujourd'hui nous sommes le 29 octobre et je n'ai toujours aucune nouvelles de leurs services ! (hormis une personne du pôle téléphonique qui me promet, à 2 reprises, de leur transmettre mes réclamations... sans suite bien entendu ! )

Ne sachant plus que faire pour me faire entendre et surtout dépanner... j'ai décidé de déposer cet avis et d'envoyer un courrier, qui est en préparation, à leur DG (Mr GRUNELIUS) !

Didier Meyer

Très satisfait de l’installation des panneaux photovoltaïques et du suivi du technicien Mr Sanou qui fournit un travail exemplaire

Jean

Tous c'est vendeurs de publicités mensongères feraient mieux de changer de métiers. Foutez moi la paix avec vos appels intempestifs./.

BACKERT Laurent

Fuyez cette société…!!!!
Très fort pour vendre…. Mais un suivi nul, zéro.
Très déçu de cette société locale…. Hééé oui… vous faite confiance à une gde société locale installée depuis longtemps et finalement les seuls qui étaient à la hauteur se sont les installateurs venus de région parisienne…. Le commercial vous dit que Rothelec s’occupe de tout, le technico-commercial vous sort le violon pour que vous signez, l’installation se fait en février mais il manque des éléments…. Or nous sommes septembre et toujours pas finit… et le rendez vous ES pour le linky toujours pas honoré alors oui tout ce qui n’a pas été consommé est perdu…. Et vous pensez bien que Rothelec ne fera aucun geste commercial. Que des paroles en l’air… plusieurs contact par téléphone un autre interlocuteur qui lui aussi après qlq mois et relances ne travaille plus dans la boîte…. Tout le monde chez Rothelec me dit que la responsable a été avisée que ça va bouger…. Tu parles…. Du vent… toujours rien…. Ne faites pas confiance…. J’attends, j’attends toujours et encore….
Fuyez cette société…. Une honte pour l’Alsace
Bien évidemment, j’attends avec impatience votre réponse

Virginie Schmitt

Rothelec de très bons conseils et très bon suivi par Marius le commercial

Jenny Bischoff

Déjà cliente en chauffage depuis 15 ans, j'ai installé les panneaux photovoltaique en décembre, travail impeccable, bon conseil, maison rothelec très sérieuse