SBen'ergy - Verviers

Weber Catherine

Quand c’était l’ancien patron, c’était irréprochable, travaux excellents, délais rapides, très bonne communication. Depuis qu’il est parti, très difficiles à joindre, sur répondeur depuis des semaines, pas de réponse aux multiples mails depuis septembre… que se passe-t-il? À se demander s’ils sont tjs en activité en Belgique? Ils devaient venir activer notre borne électrique et remplacer la face avant (ce qui n’empêche pas de fonctionner) mais plus du tout de nouvelles!

Pierre-yves Stapelle

J était content du service jusqu'à un peut plus d une semaine suite a un problème technique j essaie de joindre depuis une semaine et on tombe sur un répondeur ou on nous dit nous recontacter dans les plus bref délais
J ai laissé un message et personnes et aucune nouvelle de leur
Donc service après vente nul

Valentin Dubois

Installation rapide et efficace ! Travail très propre (même en intérieur pour le raccordement).
SAV disponible et très réactif !

Dommage car jusque là c'était un sans faute !

Seul gros bémol: lorsque j'ai reçu les papiers de la conformité de l'installation, je me suis rendu compte qu'il était inscrit que l'on m'avait placé des panneaux photovoltaïques 400w alors que j'ai signé un devis pour des 430w! Je décide donc d'aller voir sur mon toit et la surprise !! La marque n'était pas celle commandée et la puissance non plus ! Contact direct avec le SAV et ils ont changé mes panneaux 2 semaines après. (Attention de ne pas se fier au nom des panneaux dans l'application SolarEdge car leurs noms peuvent être changés facilement par le fournisseur).

Mise à jour 17/08/23

Le changement a bien été effectué mais lorsque je suis allé voir l’installation je constate :
- qu’on n’a pas aligné mes panneaux correctement or qu’il y avait de la place
- une trace de grosse semelle sur un panneau
- 3 mégots dans ma corniche
- que le chapeau de toit ne tient plus

J'ai pris contact avec le SAV qui a fait revenir son équipe le jour même afin de régler les soucis rencontrés (panneaux alignés, mégots enlevés). Il reste cependant la trace de pied ainsi que mon chapeau de toit qui n'a pas été fixé...

Mise à jour 24/08/2023

Une personne de la boîte a sonné pour m'expliquer que son équipe allait revenir afin de recoller le petit chapeau de toit. Ce jour j'ai donc eu une équipe qui est venue afin de faire le nécessaire (ils ont même recollé un second chapeau qui ne tenait plus). Tout est donc rentré dans l'ordre maintenant.

Selon moi, le SAV est un énorme point fort de la société SBen'ergy !

Eric Fickers

Proposition de devis très rapide et rapport qualité prix dans la moyenne supérieure.
Délais d’exécution très rapide malgré la forte demande actuelle.
Installation faite par des vraies professionnelles. Travail soigné et efficace.
Concernant la secrétaire toujours disponible et essaye de répondre le plus efficacement et dans la bonne humeur à votre demande , un vrai plus pour la société

Jean-Pierre Crémers

Très content de cette entreprise. Delai mieux que respecté puisque venu plus tôt que prévu. Devis respecté. Travail propre. Équipe sympathique et soigneuse. Contact avec bureau agréable. A recommander.

Bruno G

Je tiens à remercier cette société pour :
-son accessibilité, sa communication et son organisation.
-son délai très raisonnable pour réaliser mon installation photovoltaique.
-son équipe sur chantier pour la qualité du travail et le soin apporté.

Vous avez fait un client heureux malgré les temps qui courent.

Bonne réussite et encore bonne continuation à votre entreprise .

Ne changez rien

Esther Ghislain

Je recommande vivement cette entreprise. Un travail soigné et très rapide malgré que nous ne sommes pas de la même région. 38 panneaux placés en 2 jours par une équipe sympathique et très professionnelle.
Je ne regrette pas mon choix. N'hésitez pas, appelez-les.

Steve Derouaux

J'ai fait confiance à l'équipe de SBen’ergy pour l'installation de panneaux photovoltaïques sur ma maison à Stembert et je ne le regrette vraiment pas. Le devis était clair, et la prise en charge très rapide. Le jour du placement les ouvriers étaient vraiment très sympathique, ont fait un super travail et mon bien tout expliqué.
Les prix sont raisonnables, la qualité de l’installation est top et la tranquillité d'esprit est là en permanence grâce à leur écoute.
Je recommande vivement SBen’ergy.
Steve Derouaux