SOLAIRE-ECO - Mouscron

BéA Music

J'ai commandé des panneaux solaires qui devaient être installés en mai, à l'heure actuelle, ils sont tjrs dans ma cour, je téléphone et tombe sur un répondeur, on ne me rappelle pas. Sans compter sur les 3rdv où les ouvriers ne sont jamais arrivés. Je compte bien faire appel à un service juridique, je paie pour un produit non installé et je ne suis vraiment pas contente... J'attends un véritable dédommagement ou une annulation de contrat.

laetitia dehon

Je viens d'installer panneaux, boiler, pompe à chaleur les matériaux de super qualité . Un travail propre soigné, les ouvriers très poli et très professionnel . En ce qui concerne le commercial Daniel très à l'écoute du client, toujours disponible et il prend son temps pour tout expliquer. Je recommande cette société sans hésitation

Renelde Pleitinckx

Nous sommes étonnés de voir certains avis de personnes non satisfaites . nous pouvons donner notre avis concernant notre satisfaction le commercial monsieur Daniel très patient , professionnel n existant pas à prendre son temps à expliquer plusieurs fois si nécessaire il a la connaissance des matériaux et prime à percevoir que j ai reçue immédiatement et décomptée sur la facture . Après signature monsieur Daniel a toujours répondu à nos questions merci à vous monsieur pour vos conseils et patience.....pour le placement super ouvriers calmes , propres , très polis . nous avons bien été écoutés aussi par la secrétaire qui malgré la fin de journée nous à satisfait concernant la suite des travaux qui je vous rappelle tout à été effectué sur une semaine .reste à voir pourquoi mon compteur à tourner à l endroit cette nuit et matinee peut-être attendre accumulation d énergie ? Je vous recommande solaire éco

Nicoletta Pierarte

Bj j ai signe un contrat en juillet pour des pompes à chaleur des radiateurs un boiler et des panneaux pour l instant je n ai que les radiateurs et les pompes à chaleurs le 21 décembre promesse de l installation complète je prends congé a mon.boulot a 10h30 personne je sonne et la dame me répond ils arrivent avec le boiler et ou sont les panneaux ça c est pour le 7 février je vais pas enlever ma chaudière qui fonctionne au gaz tant que je n ai pas de panneaux que des promesses l argent est versé et pas de contact pas de solution je reste le pigeon que faire? Voilà a ce jour mon installation est placée complète elle fonctionne je suis satisfaite de plus un geste commerciale a suivi donc la je suis contente et recommande cette société

Christophe Braune

Nous avons fait installer un boiler thermodynamique et 14 panneaux photovoltaïques, à peine tout cela en service et notre compteur tournait déjà à l'envers, extra !
Cette société est très correcte, ils ne vous promettent pas monts et merveilles, tout est calculé pour que vous soyez gagnant, dans le cas contraire, ils vous disent simplement de ne pas investir dans ce type d'installation. Nous remercions par la même occasion Stéphane pour son professionnalisme.
Tout au long de la période des travaux, Daniel vous suit et est à votre écoute pour toute demande ou réclamation en suivant le vieil adage : "il n'y a pas de problème, il n'y a que des solutions !" nous avons eu un peu de retard causé par ces fortes chaleurs de fin juillet mais tout est rentré dans l'ordre en très peu de temps. L'équipe d'installateurs est très compétente, propre et rapide.

Merci à toute l'équipe dont le mot d'ordre est, "nous voulons un client heureux et satisfait de son achat !"

Aline Lecron

Attention beaux parleurs!!!! Déjà payé 90% de ma facture. Chaudière et boiler installés, j attends toujours mes panneaux depuis le mois de mai!!!! Promesses, excuses, report....rien ne bouge. Soit-disant que tout était de stock.....ils attendent notre commande, certainement encore un mensonge supplémentaire! Je ne suis plus à un!! Réfléchissez bien avant de signer. Ne vous laissez pas embobiner par les belles paroles car elles ne sont pas tenues. A bon entendeur

Veronique Derdelinckx

Nous avons signé un contrat en décembre 2018 avec cette société pour 18 panneaux solaires, ils devaient etres installer le 16 janvier 2019 et RIEN la société n’a même pas eu délicatesse de nous prévenir mais un accompte de 14000 euros à pourtant été versé,excuse panneaux bloqués dans un contener à Nantes. Aujourd’hui le 19 février ils devaient venir pour les installer et RIEN, même pas un coup de téléphone pour nous dire que c’est annulé,c’est nous qui avons téléphoné et là un des installateurs est malade.Installation reporter au 6 mars 2019 ,sans nous demander si ça nous arrangeait donc déjà 2 X que l’on prend congé pour rien.
Nous n’avons plus du tout confiance ...........
Nous regrettons amèrement d’avoir fait confiance à cette société qui n’est pas du tout professionnelle.
Un conseil si vous devez placer des panneaux solaires réfléchissez bien avant de conclure un contrat avec Solaire Eco ?
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Sandrine Antoine

Signé contrat en 12/2018 pose soi-disant en janvier et rien avant avril 2018. Le vendeur a insisté que pour 16 panneaux mais pas assez... alors que nous lui avons dit. On avait la promesse de 2 panneaux supplémentaires dans l'année mais malgré les mails et appels toujours pas de réponse de leur part tout comme au début... plus que déçue de leur suivi... et je vois que je ne suis pas là seule... heureuse que pour certain ça ce soit bien passé... par contre je remarque des prix différents, c'est sûrement à la tête du client...