SOLUTIONS NATURE - Saint-Pierre-de-Chandieu

mylène W.

J’ai fait changer ma chaudière au fioul par une pompe à chaleur. L’installation a été faite en une seule journée par trois techniciens compétents et sympathiques. Très bon prestataire!

Nolwenn M. -. M.

Pompe à chaleur installer fin janvier, un intervenant est venu pour vérifier le travail qui avait été fait, fin mars.
Résultat tout était monter à l’envers, on nous a fait venir sur le chantier à 20h jusqu’à 23h30 pour que finalement rien ne marche. Fuite le lendemain, de l’eau partout.
Nous leur avons dit que ce n’était pas des heures pour intervenir d’autant plus que nous avons une famille, un bébé en bas âge… bref, on nous a dit « si vous venez pas, on sait pas quand on pourra revenir vous faire la mise en service » on s’est senti obligé d’aller à 20h le soir.
Pour finalement, la pompe a chaleur ne fonctionnait toujours pas.
On nous a fait attendre jusqu’à aujourd’hui mi avril pour enfin venir tout remonter correctement et enfin la mettre en route..
la route a été longue… mais enfin nous avons notre matériel installé.

Virginie W.

Solution nature est intervenu via un contrat Effy, 1er rdv le commercial me fait comprendre que ça fait loin pour lui de venir jusque chez moi.
Puis lors de l'installation la PAC a été rayé sur toute une face, le parquet de la maison rayé également car la PAC a été trainée sur le sol (le parquet était neuf), le désembouage (qui m'a été facturé 430€ en plus) n'a jamais été fait, nous avons dû faire intervenir un chauffagiste pour régulariser la situtation.
Quelques mois après un intervenant est venu pour vérifier le travail qui avait été fait : les tuyaux n'avaient pas été isolés en plus d'autres manquements, solution nature est revenue et a "régularisé" en 45min....
Voilà un an que notre PAC est installée et notre facture d'électricité à doublée...Nous avons contacté un chauffagiste pour l'entretien annuel et suite à une première visite avant intervention, il a été constaté les malfaçons suivantes:

le vase d'expansion est manquant à l'installation
le diamètre des tuyaux de chauffage est trop petit
le siphon du groupe sécurité est manquant
le tuyau du frigo est plié
le disconnecteur n'est pas raccordé à l'écoulement
l'arrivée d'eau froide du ballon est trop petite (elle doit être en 22)
la mousse PU et le rebouchage obligatoire pour prévenir de la pénétration d'eau dans l'habitat est manquante
les tuyaux ne sont pas gainés
le ballon tampon est sous dimensionné
la Dépose de ma chaudière au fioul n'a pas été faite, elle est toujours dans ma cave a côté de ma PAC
La cuve a fioul n'a pas été neutralisée, a défaut de faire la dépose l'installateur est dans l'obligation de la neutralisée ou de la nettoyée.

Tout ces éléments me font douter du sérieux de cette entreprise, qui va payer la régularisation de l'installation?
Une chose est sûre je vais m'assurer que le label RGE vous soit retiré auprès de Qualit'EnR et je demanderais auprès d'Effy quels sont leurs critères d'exigence pour la création de partenariat avec des entreprises tel que la vôtre, car j'ai de sérieux doutes....
Solution Nature, une entreprise à fuir !!!!

Alexie L.

J’ai sollicité Solution Nature pour une pause de pompe à chaleur,
Commerciale au top, merci encore pour ses conseils et recommandations.
Très réactif
Même au niveaux des délais j’ai été agréablement surprise!!!
Les techniciens ont fait un boulot top et propre
Je recommande ++++

myriam B.

Nous avons remplacé une chaudière à gaz par une pompe à chaleur. Entreprise réactive et à l’écoute. De très bonnes prestations qui correspondent à nos attentes.
Un grand merci !

Thierry F.

1er rendez-vous en retard. 2e rendez-vous non honoré... Nous ne connaîtrons jamais le prix des panneaux solaires... Entreprise recommandé par Dualsunn, très déçu.

Eva B.

2 rendez vous non honorés !!! Mon mari a du téléphoner pour connaître la cause du retard. Finalement a chaque fois c'est un report de rendez vous. Entreprise à eviter !!!!

Mounia L.

Travail top propre, équipe a l'écoute et réactive je recommande