Thermex Énergies - Sarreguemines

Yann A.

Excellent...
J'ai sollicité la société Thermex Énergies pour l'installation de panneaux photovoltaïques. Suite à une étude détaillée et précise adaptée à mon besoin, la société a réalisé une pose parfaite. Je remercie tout particulièrement l'ensemble des intervenants (Ludovic, Mickaël, Jean-Luc, Anthony et Alain) pour leur travail et suivi.
Société largement à la hauteur de sa réputation, je recommande à 100%

sarah S.

Je vous réponds ici puisque apparemment au moins ici nous avons une réponse de votre part, déjà dans un 1er temps aucun mail de votre part le 27 janvier 2025 à 10h01 ni moi ni mon mari, même dans les Spam, cela nous confirme juste notre déception. Mais si vous êtes professionnel vous deviez savoir les travaux que cela devait engendré? A moin que votre niveau de formation n'est pas le même que d'autres sociétés? Car même Enedis nous a confirmé que c'était votre société qui avait un devoir d'information. Et pas simplement nous dire faut passer à du 9 kw. Enfin comme quoi la réputation d'une entreprise ne fait malheureusement pas tout.

( 1er commentaire) Nous sommes passé par thermex pour leur réputation et l'installation rien à dire! Par contre un vrai problème d'INFORMATION. Le commercial est venu en janvier 2024 à vu la maison à l'état d'origine maison de 1960 nous a simplement dit qu'il faudra passé à du 9kw (la maison étant à du 6kw). Nous ne sommes pas du métier donc nous pensions qu'un coup de fil à edf suffisait. Mais la où la société n'a pas été professionnelle dans son devoir d'information au client! A aucun moment vu l'ancienneté de la maison (qui se voyait à l'œil nu) le commercial nous a informé des risques électriques ou même nous aurait simplement dit de faire venir edf. Alors que d'autres société dans le même domaine donne ce genre d'informations. Résultat nous avons dû engagé des travaux, carrelage neuf intérieur du être cassé à certain endroit, tranché à l'extérieur, mur extérieur. Car augmenté les kw engendre des gros travaux. Mais Enedis nous a dit que c'était fréquent car beaucoup de client ne mettrait pas de pompe a chaleur. Du coup si le commercial avait fait correctement sont devoir d'information nous n'aurions pas mis de pompe à chaleur. Commercial que j'ai eu en ligne 1 fois était censé me rappeler à ce sujet, jamais de retour malgré mes appels et SMS. Très déçu 😞

Marlene N.

Nous tenons à remercier vivement toute l équipe de thermex énergies pour leur professionnalisme,leur disponibilité dans toutes ces questions techniques que l' on peut se poser lorsqu' on change de système de chauffage.
Leur travail digne d orfèvres,leur chantier nickel pendant et après nous amènent à vraiment vous les recommander.
Merci à Patrick,Luc les techniciens sur le terrain les orfèvres
Merci à Mickaël le commercial gentil,pro et tout et tout.
Bref un grand merci à toute l équipe.
Bravo 👏👍👍👏

Quentin D.

Bonjour , j'ai fait un devis dans cette société en 2020 et mes travaux ont eu lieu au mois d'octobre 2021 ( temps d'attente qui était de mon ressors entre achat de ma maison et travaux préalables). Je précise que je ne connaissais pas du tout cette entreprise avant et je l'ai appelé grâce aux avis Google. C'est tout naturellement que je vais donc laisser le mien.
Mon installation concerne une pompe à chaleur + ballon thermodynamique + 8 radiateurs + 2 sèches serviettes + circuit de chauffage.

Commençons par le devis : Gaël le commercial s'est montré ultra clair dans ses explications et a su tout de suite trouver une solution cohérente à ma demande et a choisi une marque de pompe à chaleur que je désirais. De même, en m'étant renseigné au préalable sur les aides de l'état pour l'installation, le commercial m'a indiqué exactement la même chose avec une brochure et un site internet Thermex très bien fait. Contrairement à d'autres professionnels qui ouvertement vous disent que vous y avez droit sans plus de précisions , Thermex se charge de toute votre demande ! Bravo !

Le chantier a débuté chez moi mi-octobre , au préalable j'ai été contacté par Jean-Luc le responsable pose. Personne très agréable et qui m'a tout expliqué avant le début du chantier. Se montre très rassurant et également très compétent dans les solutions techniques qu'il m'a proposé au vu de la configuration de ma maison. Et ce n'était pas simple , différents corps de métiers intervenaient en même temps...

Initialement prévu sur 15jours car la maison étant sur plusieurs étages , plutôt grande, les travaux se sont achevés plus tôt que prévus. Je n'avais pas de contraintes de temps de ce côté là mais toujours intéressant de le signaler.
Pour l'équipe de techniciens et ouvriers qui sont venus chez moi, je vais souligner leur très grande politesse, leur professionnalisme , leur ponctualité , leur savoir faire , leur sens de la propreté , et leur qualification. Chacun est coordonné dans cette équipe que ça soit du simple stagiaire au responsable sur le site. J'ai été surpris de la qualité du travail, tout est à niveau (tout est fait au niveau laser), les perçages sont propres et pas exagérés. Si il y a eu des modifications par rapport à ce qui est initialement prévu , on informe immédiatement le client et on me donne leur avis de poseur. Malgré ma méconnaissance d'un tel travail, on ne nous laisse pas de côté. Notre avis compte.
Mon installation complète est très propre , je ne pouvais pas rêver mieux du réseau de tuyaux en cuivre.
Je remercie tout particulièrement Stéphane , Mike , Anthony , Jim et les stagiaires.J'espère que je n'oublie personne. Vous avez fait du très bon boulot dans la rigolade et sérieux à la fois.

Je suis donc ravi à 3000%, cette société visiblement fait sa publicité de bouche à oreille et gagne à être connue. J'ai eu de la chance de les avoir eu. Mon impression a été tellement bonne dès le départ, que j'ai préféré les choisir en chauffagiste pur et en complément prendre un plombier que de choisir un chauffagiste/plombier qui me faisait tout... C'était peut être ma seule contrainte au début... Mais peut être qu'ils vont se lancer dans la plomberie 😀
Pour ce qui est du devis, je tiens à préciser que leur prix est très compétitif et que malgré les pénuries sur le matériel et notamment le cuivre , il n'a pas subit d'augmentation lors de la facturation.

Ma maison étant ancienne et fraiche l'été, je n'ai pas besoin de climatisation qu'ils posent d'ailleurs, mais j'ai appris qu'ils posaient les adoucisseurs d'eau durant le chantier. Ça sera la prochaine intervention chez moi!

Au plaisir de vous revoir sur Folkling !

Sylvain K.

Thermex Energies a été présente du début à la fin, que ce soit pour l'équipe commerciale ou technique. Pour illustrer à quel point tout a été parfait, voici une petite anecdote :

1. Nous avons conclu un contrat avec Thermex en août 2023 en vue de l'installation d'une pompe à chaleur prévue pour avril/mai 2024.
1. Début décembre, nous avons rencontré un problème avec notre chaudière (intoxication au monoxyde) nécessitant l'arrêt de celle-ci, nous privant de chauffage et d'eau chaude pendant plus de 2 mois. Dès le début, Thermex s'est montrée disponible en proposant de nous prêter gratuitement des convecteurs électriques.
3. Thermex a fait tout son possible pour avancer la date des travaux au maximum (intervention prévue le 20 janvier au lieu d'avril/mai).
4. L'équipe technique, dirigée par Mike, a été exemplaire : aimable, respectueuse, efficace et très claire dans ses explications. Ils ont retiré tous les circuits d'eau devenus inutiles et ont réalisé un chantier propre et fonctionnel (voir photos ci-jointes).
5. Mon plombier, qui est intervenu à la fin de l'installation pour un autre chantier, m'a fait part de son impression : "Nous voyons beaucoup d'installations de pompes à chaleur, je peux te dire que celle-ci est un beau travail, et c'est agréable de voir de temps en temps un travail bien fait !"

Ainsi, que ce soit en tant que particulier ou professionnel (selon mon plombier), je vous recommande vivement Thermex. Ils sont au top.

Continuez à maintenir ce niveau de qualité 🙂

Biisounours F.

Après avoir eu un démarchage a domicile par une autre société, nous avons contacté thermex pour sa proximité et pour ses avis clients !!
Pas de doutes, ils sont très compétant et nous ont accompagné tout au long de l'année dans notre démarche de remplacement de chaudière par une pompe a chaleur et un ballon thermodynamique !!Nous remercions vivement M.KREBS et l'équipe d'installateur qui est venue alors que l'hiver commençait !!
Bravo pour votre professionnalisme et votre accompagnement !!
Les LEGRAND.

Kevin S.

Nous tenions à remercier chaleureusement Thermex !!!

Nous sommes hyper satisfaits de cette entreprise.
Ecoute, Prise en charge de votre dossier de A à Z, conseils, installations ... font partis de leur savoir-faires professionnels !!!

L'équipe intervenue pour le remplacement de notre ancienne chaudière gaz contre une pompe a chaleur était simplement au Top !!que ça soit sur le plan technique mais également humain. On voit dans leur travail l'envie de satisfaire et de faire bien. Travail professionnel et soigné .
Encore un énorme Merci à vous !

Je recommande vivement !!!

Aline S.

Entreprise que j'ai connu via une publicité à la radio.
Tout à été clair et précis en commençant par le bilan thermique que les autres entreprises n'ont pas faite.
Le chantier a démarré 1 an après la signature du devis, lié à des difficultés à avoir le matériel (crise qui touchait toutes les entreprises).
Début des travaux début mai et le chantier était terminé au bout de 4 jours, pour une installation de PAC et d'un ballon thermodynamique.
Travail très soigné, carré, artisans souriant et à l'écoute qui se prennent le temps pour répondre à toute mes questions.
Maintenant plus qu'à attendre l'hiver pour tester la machine avec des températures négatives.

Mise à jour le 8 Février 2025: nous voilà 2 hivers qu'on chauffe avec cette merveille et c'est le jour et la nuit par rapport à notre chaudière fioul d'avant. On consommais environ 2000litres ( ECS inclu en hiver par fioul) et avions tout de même plutôt froid car la chaudière se coupait la nuit 😅. Maintenant nous avons une température constante et agréable dans la maison et avons consommer sur l'année pour se chauffer 4500kw soit plus de la moitié moins cher que avant. Merci beaucoup ☺️