Zune Multi Énergies - Halanzy (Aubange)

Thierry Prinzie

Dimanche notre chaudière fonctionnait très bien lundi 11h entretien annuel lundi soir la chaudière tourne bizarrement et ce met en sécurité jeudi retour d'un technicien qui nous dit que le relais interrupteur est casser et qu'il faut le changer alors ue nous n'allons jamais sous le capot du moteur prix 400e et il nous dit qu'il faudrait même changer le moteur complet prix 1400e la pièce à 400e on l'a trouvé à 80e pour la même en Allemagne frais d'envoi compris que penser .....

Jacques D'HEUR

10/10 Client depuis des dizaines d'années, j'ai à nouveau pu vérifier la disponibilité, l'efficacité et le professionnalisme des équipes de cette belle société lorsque je suis tombé en panne de chaudière cet hiver ! Ce 05 mars 2024, une équipe de chez Zune a réalisé un travail parfait pour démonter l'ancienne chaudière et placer la nouvelle en une seule journée ! Un excellent travail réalisé avec propreté et efficacité ! Une mention également pour le technicien passé en fin de journée afin de procéder au "démarrage" de la chaudière et nous expliquer de manière complète les différentes programmations que nous pouvons réaliser nous mêmes ! Bref, le TOP ! A RECOMMANDER sans modération.

Yolande usulla Ngokda

Entretien lundi bizarrement mardi elle ne fonctionne plus et pourtant avant entretien tout allait bien, j’appelle la secrétaire me dit que technicien passera résultat circulateur d’eau grillée jusqu’à ce jour devis 513 euro jusqu’à présent sans solution et pourtant engie m’envoie un mail disant que Zune a résolu le problème chaudière alors que je n’ai toujours pas le chauffage.dommage

azmi

Je fais une demande de devis auprès de mon fournisseur d'énergie à savoir @Engie pour une nouvelle installation de pompe à chaleur. Et voila qu'on délègue à cette société les soins de m'installer cette pompe à chaleur. Au début le patron lui même se déplace chez moi. Tous va bien, il analyse ce qu'il faut. Un monsieur en apparence très correcte. Et puis il promet de revenir vers moi dans la semaine pour un devis. Les jours passent, aucune réponse. Je rappelle on me dit que la société est occupé avec un gros contrat avec la région Wallonne et qu'ils allait me rappeler bientôt et que Monsieur Zune n'a pas eu le temps de me revenir vers moi pour un devis. Je reste compréhensif et je me dit que après tous... c'est des commerciaux ils doivent bien chercher les gros contrats avant... ça reste humain.... De nouveaux les jours passent les mois même... et après quasi 2 mois, une secrétaire me rappelle pour demander un rdv pour un devis. Je l'informe gentiment que Monsieur Zune est déjà passé et que j'attends encore mon devis. Elle promet de clarifier ça avec Monsieur Zune et qu'elle reviendra vers moi dans la journée... JE RAPPELLE en fin de journée, le lendemain aussi parce que PAS DE RETOUR.... et je demande gentiment qu'il recontacte @Engie pour les informer qu'ils ne travailleront pas avec moi pour X Y Z raison je m'en fou et qu'il demande à #Engie de m'assigner quelqu'un d'autre ... Rien walou Nada... Oui on vous rappellera et on mettra les choses au clair.
Les jours passent... Les mois... Et j'attends encore un retour de cette société loufoque.... Ils sont comiques.... Pas fiable... 50 secrétaires pour se perdre dans tous les dossiers et un patron qui veut tous chapoter et faire lui même sans rien déléguer pour ne rien faire au final... 😀 ça reste comique.

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Je réponds au commentaire de ce monsieur parce que Google n'offre pas la possibilité de le faire. Alors ce Monsieur en apparence respectable est apparemment mythomane sur les bords 😀 ... Et vos mensonges sont à la qualité de votre travail et de vos services... Nulle 🙂 ... On a jamais parlé produit ni budget vu que vous n'avez jamais fait devis 😀 et c'est la source même de mon désarrois ..... Bref il montre encore une fois à quel point cette société représenté par ce grotesque personnage est pitoyable 🙂 et effectivement à lire les commentaires c'est sure le bonheur miraculeux est loin de vous 😀

La Gare du Temps (Césium 133)

Sans Hésiter , à nos yeux et nos oreilles, la MEILLEURE entreprise de la grande région.

Prise de contact rapide et efficace! L’entreprise a tout fait pour me venir en aide dans les plus brefs délais et me faciliter l’heure de passage.

Un technicien se présente en uniforme , ponctuel , poli courtois et bien décidé à se mettre au travail rapidement. Malgré la difficulté évidente du dépannage, les techniciens ( Kevin & Aimé) se montrent rassurant et commence par sécuriser le bâtiment. .
Calme , Organisé, … le ira jusqu’à vulgariser son travail en bon professeur afin de répondre à mes questions. Évaluation du problème , mise en corrélation des différents dysfonctionnements. Le
Technicien trouve rapidement la faille et réanime la chaudière. Aucun
Changement de pièces si ce n’est pas nécessaire. Idem pour le temps. L’entreprise se veut sérieuse et honnête dans son travail.

Ce n’est pas la première fois que j’ai du faire appel à un dépanneur ( ou du remplacer une chaudière) mais je reconnais n’avoir JAMAIS connu de meilleur service et de faire désormais systématiquement appel à Zune Multi énergie..

Apres le passage de 4 techniciens je peux désormais être assuré de vous donner une bonne adresse!

Zune Multi énergie est une histoire familiale qui s’est développée avec le temps (et beaucoup d’huile de coude ) jusqu’à devenir une entreprise régionale importante.
Préserver le cœur et l’esprit du nom « Zune » tout en continuant de fournir un
Service De qualité est un défi que les employés ont brillamment relevés .
« Grandir » c’est une chose mais grandir en continuant de maintenir l’excellence en est une autre.

A l’image de ses prédécesseurs ,
Kevin (notre technicien du jour) , a prouvé une Fois de plus que j’ai raison d’accorder ma confiance en l’entreprise.

Une entreprise a qui je souhaite le
Meilleur et que je vous recommande chaudement !

Michael Conter

Après un rdv non honoré pour un devis de VMC, Monsieur Zune est finalement venu avec condition préalable que je mesure moi-même les pièces de ma maison (maison en rénovation sans plans). Chose faite.

La visite s'est bien passée, personne sympathique qui sait de quoi elle parle. Une VMC est techniquement envisageable et le devis me serait remis dans les 10 jours.

Malheureusement, malgré mes relances par téléphone et par email, je n'ai jamais reçu de devis faisant perdre mon temps et la réalisation de notre projet.

Bref, si la société Zune ne souhaitait pas remettre de devis je n'ai aucune soucis vis a vis de cela mais "faire le mort" n'est a mon sens pas la meilleure technique commerciale.

Dommage pour une société établie a quelques centaines de metrres de mon domicile mais d'autres sociétés viendront faire le job car ce n'est pas les concurrents qui manquent.

PS : Inutile de répondre ici, surtout vu le niveau des autres réponses. Gardez ce temps précieux pour établir des devis pour vos clients en attente svp.

Je mets 3* pour rester dans la moyenne.

Edouard Hansoulle

Devis reçu rapidement et très compétitif. Deux semaines avant les travaux, la chaudière devant être remplacée est tombée en panne, et ils ont fait le nécessaire pour envoyer en urgence un dépanneur et pour que les travaux puissent être avancés.

Philippe Lemaire

Nouvelle installation d'une chaudière mazout basse température. Monsieur Zune s'est déplacé pour le devis. Ce dernier était absolument complet et a été respecté au centime près. Monsieur Zune a répondu très rapidement à mes nombreuses questions avec professionnalisme. L'équipe qui a installé la chaudière était polie et sympathique et, le plus important, compétente. Le technicien qui a mis la chaudière en route était poli et sympathique et, le plus important, compétent. Il a bien expliqué le fonctionnement de la chaudière. Le chantier en fin de journée a été complètement nettoyé. Je ne peux que recommander la société Zune Muti Energies.